上海 外包客服公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
上海 外包客服公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
上海 外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
上海 外包客服公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
上海 外包客服公司常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服是在家上班嗎企業(yè)和員工都是輸家?！庇捎诤忘S章談的不歡而散，年下半年，雷軍開(kāi)始籌備小米。彼時(shí)的中國(guó)，山寨機(jī)橫行，市場(chǎng)上除了高端機(jī)，就是山寨機(jī)，而在山寨和高端之間，缺少一個(gè)高性價(jià)比的品牌。雷軍正是瞄準(zhǔn)了這個(gè)區(qū)間，他認(rèn)為中國(guó)有十幾億的手機(jī)用戶，哪怕只有，也是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)。柒年月的一個(gè)晚上。雷軍和晨興資本的劉芹打了個(gè)小時(shí)的電話，這中間，雷軍換了塊電池，劉芹換了部手機(jī)。放下電
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雙鴨山市網(wǎng)店客服外包
良好的印象不僅包括得體的衣著打扮，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度更為重要?？头膬?nèi)在素質(zhì)實(shí)際上就相當(dāng)于商品的質(zhì)地和檔次?？头囊慌e一動(dòng)都會(huì)在顧客心目中形成一個(gè)印象，這種印象最終會(huì)影響顧客對(duì)店鋪及產(chǎn)品的看法
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濟(jì)寧市蘇寧易購(gòu)客服外包
、古羅馬戰(zhàn)士、維京海盜，想必這是大人小孩都無(wú)法拒絕的。法老和他的朋友們手機(jī)殼價(jià)格：元法老和他的朋友們系列手機(jī)殼顏色很鮮艷，辨識(shí)度很高。價(jià)格也不貴，目前只有適用的版本。同元素還有一種手機(jī)扣支架，靚麗的顏色加上深厚的文化，讓這些小東西更具現(xiàn)代感。埃及元素折疊傘、陽(yáng)傘價(jià)格：元陽(yáng)傘、雨傘現(xiàn)在這個(gè)時(shí)節(jié)必備。想想看如果你的傘上頂?shù)氖枪虐＜皥D案，整個(gè)人都會(huì)看起來(lái)與眾不同，
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三門峽市網(wǎng)店客服外包
拼多多售前客服須知售前需注意下面這些：長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)買家，會(huì)給顧客帶來(lái)一個(gè)不好的體驗(yàn)，一走了之，轉(zhuǎn)而選擇其它店鋪，降低轉(zhuǎn)化率。更重要的是影響店鋪5分鐘回復(fù)率的考核，影響提報(bào)活動(dòng)等?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)置機(jī)器人回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)、快捷回復(fù)等在第一時(shí)間回復(fù)買家，提高5分鐘回復(fù)率，留住買家
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想開(kāi)一個(gè)外包客服
在本次對(duì)神舟十一號(hào)的報(bào)道過(guò)程中，很多新媒體的原創(chuàng)報(bào)道都處于缺位的狀態(tài)。一方面是有心無(wú)力，沒(méi)能力去對(duì)專業(yè)度很高的題材進(jìn)行報(bào)道。另一方面則受困于報(bào)道角度，沒(méi)能打開(kāi)報(bào)道的思路和多樣化視角。微軟雅黑不過(guò)騰訊新聞，卻做了幾篇不錯(cuò)的長(zhǎng)篇報(bào)道。其將視角從宏偉的航天事業(yè)上收縮，聚焦到了更具體的宇航員身上。宇航員既是航空事業(yè)最重要的參與者，同時(shí)宇航員的身上也蘊(yùn)含著更多可讀性較
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10085客服外包 掙錢嗎
時(shí)代微信號(hào)功能介紹游戲客棧為資訊產(chǎn)業(yè)媒體。《爆款時(shí)代》為旗下實(shí)體書(shū)子品牌。導(dǎo)語(yǔ)：在整個(gè)手游行業(yè)里，其實(shí)很多人對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣都沒(méi)有太多認(rèn)知，實(shí)際上在蘋果商店如日中天的當(dāng)下，以上的用戶是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)下載，所以基于運(yùn)營(yíng)推廣優(yōu)化而推出的業(yè)務(wù)，就成為產(chǎn)品上線時(shí)必不可缺的環(huán)節(jié)。它的作用如同傳統(tǒng)搜索中的百度關(guān)鍵字，當(dāng)發(fā)行商做了大量軟硬廣投放卻沒(méi)有占據(jù)搜索入口時(shí)，推廣的最終
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防城港市餓了么客服外包
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河源市軟件客服外包
，目的就是依托直銷的天然優(yōu)勢(shì)，再借助社交電商，幫助伙伴拓寬拉新、獲客的渠道，讓線上賦能線下，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，讓零售和推薦更加容易。那么，什么是“直銷×社交電商”呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)搭建無(wú)限極的社交電商運(yùn)營(yíng)體系，將社交電商的優(yōu)點(diǎn)融入我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作中，把直銷和社交電商這兩種模式進(jìn)行融合，重新定義直銷的“游戲規(guī)則”，為業(yè)務(wù)隊(duì)伍賦能，放大直銷的優(yōu)勢(shì)。
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哈密拼多多客服外包
更到自己名下。場(chǎng)景二：年之前，因?yàn)楦鞣N原因，小明使用小紅的身份證開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)個(gè)人店鋪，但一直以來(lái)是小明在實(shí)際經(jīng)營(yíng)該店鋪，現(xiàn)在想把店鋪轉(zhuǎn)到自己名下。上述情況下：）如果小明已經(jīng)就經(jīng)營(yíng)主體變更事宜與小紅協(xié)商一致，雙方能夠配合走完系統(tǒng)流程，如完成實(shí)名認(rèn)證，簽署協(xié)議等，請(qǐng)選擇協(xié)議變更。）如果小明已經(jīng)注冊(cè)一家企業(yè)，小紅不是這個(gè)企業(yè)的法定代表人或股東，若想把此店鋪主體變更到
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麗江市小紅書(shū)客服外包
：閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商運(yùn)營(yíng)資深淘寶客服告訴你如何做好客戶維護(hù)寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一