淘寶客服外包中介服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶客服外包中介遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
淘寶客服外包中介是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
淘寶客服外包中介服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包中介常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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10086客服是外包嗎?
免費?小米的手機利潤很薄,手機本身也越來越便宜,年銷售億,但幾乎沒有什么利潤。以后有沒有可能手機免費?當然有可能,現(xiàn)在很多營業(yè)廳,都已經(jīng)是免費送手機了。我知道一個大集團公司,他們正在策劃一件事情,免費送出兩千萬臺手機。還有一個老板,要送一萬個高檔餐桌,每個餐桌價值都在千元以上。上次我參加一個二手車交易的峰會,有人在總結二手車最近年的利潤變化,最開始有的利潤,
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黃岡市唯品會客服外包
,一個產(chǎn)品的定價,是根據(jù)產(chǎn)品自身,賣貨人的自身技術以及資源配比等等綜合決定的。正如現(xiàn)在的考慮,大家賣的時候,我賣,為什么能賣?因為產(chǎn)品不同,我的運作思維,我的定位在上端,雖然說在整體銷量上面來講,我和那些大店家相差甚遠,對于一個中小型店家來講,真真是足夠了。。。。你的價格選在哪?不是問別人,是問你自己,你有什么?說到這里,做的時間比較長的人其實都已經(jīng)知道一個
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滴滴拋棄客服外包
技術會在多大程度上影響移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,又會帶來怎樣的變化趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)廣告趨勢技術會在多大程度上影響移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,又會帶來怎樣的變化趨勢微信公眾平臺移動互聯(lián)網(wǎng)廣告趨勢微信公眾平臺技術會在多大程度上影響移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,又會帶來怎樣的變化趨勢請求錄制這里要加或才加載¥¥移動互聯(lián)網(wǎng)廣告趨勢廣告門廣告門微信號功能介紹覽傳媒廣告風云變幻,知市場營銷氣象萬千。編者按:
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廣元市過年客服外包
需要面對的問題。回到最開頭的那個問題:哪家買手機最便宜?在消費者的角度來看,還是要具體問題具體分析。不同手機在不同平臺的打折力度都不太一樣,但不管你看中了哪款手機,貨比三家這個最樸素的辦法總是不會錯的。從以往的經(jīng)驗來看,活動除了月號,月號也會是一個關鍵的時間節(jié)點。手機廠商和電商平臺出于拉升銷量、趕超友商等考慮,可能放出更大幅度的優(yōu)惠,有意購機的,一定要關注下
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石嘴山市亞馬遜客服外包
的工作任務和職業(yè)能力的基礎上,依據(jù)網(wǎng)店運營與推廣和數(shù)據(jù)分析崗位課程標準,拋棄以知識體系為線索的傳統(tǒng)培訓模式,采用以工作過程為主線、體現(xiàn)工學結合、任務驅動、項目教學,從電商實戰(zhàn)各個環(huán)節(jié)對實戰(zhàn)技巧進行剖析,覆蓋實戰(zhàn)教學工作中選品、賣點提煉、營銷推廣、客服、數(shù)據(jù)分析等各個環(huán)節(jié),強調對網(wǎng)店運營操作環(huán)節(jié)能力的訓練,緊緊圍繞完成工作任務的需要來選取。同時與參訓學校共同分
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湛江市蘑菇街客服外包
機就是還有互聯(lián)網(wǎng),新渠道層出不窮,做直播短視頻賣貨的,特別是網(wǎng)紅帶貨,還是能做年的賺錢的,當然,有現(xiàn)貨的工廠和供應鏈隨著行業(yè)成熟,也能跟著吃肉。還有就是經(jīng)歷了疫情,遇到了口罩爆發(fā)、頭盔爆發(fā)等機遇后,突然發(fā)現(xiàn),對于運營人員或店主來說,絕對不可以停止思考的動力。市場上每天在發(fā)生什么?客戶群體的轉變,產(chǎn)品渠道的更新?lián)Q代,對于你所從事的行業(yè)國家的宏觀調控政策是什么,
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伊犁哈薩克愛采購客服外包
你平時不愛說話,這是禮貌也是你的飯碗,跟他們成為朋友,讓他們也喜歡上你是最好不過了有個女性朋友是開服裝店的,她一到批發(fā)市場,那些批發(fā)商老遠就叫:“周筆暢”朋友戴眼睛長得有點象,然后拉她過去,就算不拿貨,也要她留下陪她聊天,最近朋友生日當天去批發(fā)市場買現(xiàn)在已經(jīng)不做服裝了,她拿起件衣服問多少錢,老板說‘’,我朋友說‘今天我生日’老板說‘拿去八’,還有一次她拿完貨
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張掖市千??头獍?/a>
對工作認真負責,有抗壓能力,熟悉針織服裝的制作流程、對制衣工藝有一定的了解,對印繡花工藝有一定的了解,溝通能力強求職小秘書:微軟雅黑編輯器江陰市海陽服飾貿(mào)易有限公司微軟雅黑崗位名稱:毛衫工藝制版師微軟雅黑工作地點:江蘇無錫微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑能熟練使用恒強系統(tǒng),服裝專業(yè)優(yōu)先考慮。微軟雅黑有至年本行工作經(jīng)驗,熟悉及等辦公軟件。按照開發(fā)需要完成毛衫開發(fā)樣制
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汕尾市接待客服外包
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售后客服外包合同
商優(yōu)化與團隊組建、談判策略與合同風險等商業(yè)地產(chǎn)項目的商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控的解決方案。微信公眾平臺商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控微信公眾平臺為您提供商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控的具體策略和思路,以及提供商業(yè)地產(chǎn)項目招商定位與品牌落位、薪酬體系與績效管理、招商優(yōu)化與團隊組建、談判策略與合同風險等商業(yè)地產(chǎn)項目的商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控的解決方案。