大宇宙客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網(wǎng)店
大宇宙客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
大宇宙客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
大宇宙客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
大宇宙客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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連云港天貓客服外包寶這條大船的，最根本的原因肯定是想賺點，往小的說提高一下生活質量，往大的說實現(xiàn)自己的人生理想。話說回來，賺錢人人都想，可是對于我們這些多如牛毛的小賣家來說，真的不是件易事。我接觸淘寶的時候大概在年，那時候我還是一名高中黨，也有了我的第一臺電腦。沉重的學業(yè)壓得我喘不過氣來，連上網(wǎng)的功夫都很少有，更不用提網(wǎng)購了，那時的淘寶對我來說就是行色匆匆的路人甲，我們遇見了
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什么企業(yè)用客服外包
看發(fā)送掌門集團總裁王靜穎：是移動互聯(lián)網(wǎng)的淬變之年寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天
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普洱市網(wǎng)店客服外包
作為客服管理者，看到這個評價，僅僅是讓客戶修改或者解釋就夠了嗎？僅僅是責怪客服工作不上心，沒有及時跟蹤客戶，或者是責怪倉庫沒發(fā)貨也把單號填上就完事了嗎？從這個評價可以看出內部管理上的很多問題，整合好后，有以下這些是管理者需要給團隊做的分享以及注意事項：缺貨需要提前告知客戶，盡量不要在不通知的情況下就先點發(fā)貨，以免引起客戶更加不滿
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外包客服工資多少
熱化既然增量市場有限，那么任何平臺要想保持穩(wěn)定增長，就必須在存量市場這塊下功夫，存量市場的重要指標就是用戶粘度、使用時長。言下之意，你必須推出更具競爭力的服務，才能將別人的用戶拒為自己的用戶。根據(jù)的報告，即便是第一二梯隊的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也很難避免出現(xiàn)小幅波動的情況。例如從用戶時長占比上看，騰訊系、百度系下降，騰訊占比從下降至、百度從降至；阿里系、字節(jié)跳動系上漲
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烏海市外語客服外包
日前報名??國企招人潮州大唐招聘??事業(yè)單位考試備考資料免費領取月更新（本樣式已做版權保護，未經(jīng)正式授權不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個人使用，違者必糾）?禮品瓷??阿里巴巴國際站業(yè)務員：需要英語專業(yè)基礎，有操作阿里國際站或其他線上平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。工作內容主要跟進國際站日常操作，開拓跟進平臺客戶的相關業(yè)務工作，參與提成機制。外貿跟單：需要英語專業(yè)基礎，有工作
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朔州拼多多客服外包
紹海納百川有容乃大點擊上方藍字關注我們隨著時間的推移以及電子商務的高速發(fā)展淘寶店鋪的門檻和運營要求都在不斷的提高獲取流量的難度也在增加商家想要把店鋪做好就一定要有清晰的運營思路否則很容易被電商大潮淘汰那么，在這個大環(huán)境下商家該如何做運營好網(wǎng)店呢接下來為大家揭密淘寶店鋪的運營秘笈！第一招·把握好淘寶扶持期對于新店，淘寶會給予很多扶持政策，新開的店鋪想要在淘寶平
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銅仁拼多多客服外包
字，寶寶取名，人工周易取名字，讓每個人都擁有助運姓名。很多人都有創(chuàng)業(yè)的夢想，其中有一部分人會走上創(chuàng)業(yè)的道路，但創(chuàng)業(yè)這條路并不是那么好走，真正執(zhí)行起來的時候就會發(fā)現(xiàn)事無巨細都要妥當安排。如果你打算開淘寶店的話，可以來看看小編分享的一些有創(chuàng)意的淘寶店鋪名字，取個好店名有的時候會事半功倍。宋體有創(chuàng)意的淘寶店鋪名字“劍未配好出門已是江湖”這件事對于一家店鋪來說是非常
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什么叫10086外包客服
無阻。產(chǎn)品能夠賣出去，門店才會有盈利，那么保持暢通的銷路便是最重要的前提。～門店管理智慧箴言如何處理好銷售問題呢？了解顧客的心聲；讓顧客看到價格之外的意義；把產(chǎn)品推薦給適合它的顧客。、場：好環(huán)境才能刺激消費欲望對于銷售員來說，賣場就是陣地，他們要在這個陣地上實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升?！T店管理智慧箴言賣場管理的幾點建議制定賣場管理制度；定期整頓賣場秩序；將賣場管理
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嘉峪關市網(wǎng)頁客服外包
家和客戶的距離，工作認真負責，謹慎細心，熱情，積極主動工作效率高，責任心強，具有團隊精神工作態(tài)度端正。有天貓客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先能夠管理協(xié)調好客服的三人團隊，安排好各項工作，與其他客服相處融洽。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：淘寶直播微軟雅黑工作地點：廣東中山微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、中專以上學歷、口齒伶俐，不怯場，有觀眾緣，面對鏡頭能夠放輕松的講
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通化市愛采購客服外包
機會，反向孵化了一家女裝網(wǎng)紅店。年月蔡镕宇（左一）參加好友王思聰生日派對、手握著一批女裝店資源，他又同小伙伴成立了一家網(wǎng)紅孵化公司。年，那個網(wǎng)紅爆發(fā)的元年，他把公司做到北方區(qū)最大的網(wǎng)紅孵化公司之一，先后孵化了多位網(wǎng)絡紅人。年蔡镕宇參加新浪微博網(wǎng)絡紅人節(jié)紅人變現(xiàn)進入白熱化階段時，蔡镕宇選擇在巔峰時退出，目光瞄準了一個全新的細分領域：寵物市場。生活中的蔡镕宇，是