二線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
二線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
二線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
二線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
二線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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錦州市網(wǎng)頁客服外包
求:微軟雅黑、年以上制版相關(guān)經(jīng)驗。、熟悉常用的計算機(jī)服裝設(shè)計、制圖軟件、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊工作意識、工作細(xì)心,對樣板的審核開發(fā)能獨(dú)立操作。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:毛衫打版師微軟雅黑工作地點(diǎn):河南駐馬店微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、年以上制版相關(guān)經(jīng)驗,特別是針織類時裝。、熟悉常用的計算機(jī)服裝設(shè)計、制圖軟件、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊工作意識、工作細(xì)心,對樣板的
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湖南長沙有哪些客服外包公司
目實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)評判()市調(diào)項目的客流滲透率分析三、商業(yè)定位、定位的基本概念及五大內(nèi)容、能級定位解析、客群定位解析、概念定位解析()青年主題購物中心案例()家庭主題購物中心案例()兒童主題購物中心案例()女性主題購物中心案例()愛情主題購物中心案例()奢侈主題購物中心案例()休閑主題購物中心案例()藝術(shù)主題購物中心案例()時尚主題購物中心案例()閱讀主題購物中心案
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10086客服外包公司招聘信息
熟客。微軟雅黑黑體 疫情的發(fā)生無疑讓海豐縣公園路上的許多商鋪雪上加霜,在我市各地全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的當(dāng)下,要如何讓這些實(shí)體店重新振作起來呢?來聽聽特約評論員陳粵海的建議。編輯器微軟雅黑微軟雅黑黑體微軟雅黑特約評論員市政協(xié)委員陳粵海:我們的業(yè)主,無論是國有的還是私人的,都應(yīng)該共度時艱,與經(jīng)營者共度時艱,可以采取免租,或者是減租的形式,讓我們一起來渡過這個難關(guān),作為
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山南節(jié)假日客服外包
還是賣貨?【國金商社|零售】草叔零售周觀點(diǎn)年第期:阿里推出特價版淘寶,戰(zhàn)火再起【國金商社|零售】草叔零售周觀點(diǎn)年第期:阿里發(fā)布季報,四大亮點(diǎn)值得關(guān)注【國金商社|零售】草叔零售周觀點(diǎn)年第期:快手—電商平臺不可忽視的力量網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),直播電商和到底是啥關(guān)系?【國金紡服深度】白牌電商,中國消費(fèi)最大的金礦之一——小米嚴(yán)選南極電商深度分析【國金紡服電商平臺白皮書】阿里,京
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資陽市外貿(mào)客服外包
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合肥市旺旺客服外包
受,也是生活中高頻的消費(fèi)品類。用董旭的話說,直播于電商而言是傳播渠道的升級,對于生鮮品類,“鮮”更為重要,直播恰恰可以最大程度幫助消費(fèi)者身臨其境的體驗到產(chǎn)品,配合有一定力度的活動優(yōu)惠,會使用戶形成區(qū)別于普通網(wǎng)購的下單心理,從而形成訂單短時間內(nèi)的快速增長。接入家零售通小店和部分菜鳥驛站據(jù)億邦動力了解,目前十薈團(tuán)已擁有萬名團(tuán)長以及萬的用戶量,作為社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)
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汕尾天貓客服外包
住送貨司機(jī)名男,歲,要有到義烏各大貨運(yùn)市場送貨的經(jīng)驗。勤勞,能溝通。月薪元,不包吃住阿里巴巴客服名女,歲,必須要有半年以上的經(jīng)驗,打字速度尚可,頭腦靈活。月薪元,有提成(年老店)。不包吃住三個月開始漲工資加班元一小時每滿一年元獎金電話:地址:青口通寶路號昆隆云創(chuàng)編輯器領(lǐng)航人才招聘淘寶客服要求(女)打字熟練工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有工作經(jīng)驗者優(yōu)先待遇元加班費(fèi)伙食費(fèi)年終獎月
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網(wǎng)絡(luò)客服外包公司賺錢怎么樣
位準(zhǔn)確,權(quán)重高,流量多,轉(zhuǎn)化高,讓你做一個沒有貨源的正規(guī)商店。那怎樣才能去操作精細(xì)的運(yùn)作?提前快速提權(quán),把店內(nèi)的權(quán)重給拉上去,在提權(quán)的過程中,這一提權(quán)過程中,根據(jù)市場反映的情況,定位主要類,根據(jù)你店的主要類,每一個商品鏈接都要做,提高你店的轉(zhuǎn)化率,提高收益,至于利潤方面,根據(jù)你所定位的類,一般都是把控在左右,你可以選擇男裝類,也可以選擇女裝類,選擇低檔類。新
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葉縣有哪些外包客服
可來推廣我們的產(chǎn)品,大家有沒有想過出現(xiàn)了什么問題呢?宋體什么樣的店鋪是淘客愿意推廣的店鋪:宋體、店鋪維度。店鋪的天貓單品評分一般不低于分,淘寶店鋪?zhàn)詈迷诜忠陨希u分越高代表你寶貝的質(zhì)量好以及你店鋪整體的發(fā)貨、客服、綜合實(shí)力強(qiáng),這樣產(chǎn)生的退款少,退款過多,淘客會拿不到傭金,相當(dāng)于白推了。、最低傭金是不同的類目是不一樣的普通設(shè)置在以內(nèi)的傭金被推廣的不多,淘客們的
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安順市商城客服外包
輯器編輯器編輯器領(lǐng)航人才招賢納士天貓運(yùn)營名薪資美工名薪資直播名薪資配貨打包員名薪資招聘條件:、要求性格開朗,有責(zé)任心,做事認(rèn)真仔細(xì),以上崗位均需有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作意識。具有認(rèn)真扎實(shí)、積極向上的工作態(tài)度。、參與本公司能得到什么,互惠互利,只要您資質(zhì)夠優(yōu)秀,薪資待遇越優(yōu)越,本司負(fù)責(zé)人,為人謙遜,愿結(jié)交五湖四海朋友歡迎