客服外包服務(wù)總結(jié)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包服務(wù)總結(jié)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包服務(wù)總結(jié)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包服務(wù)總結(jié)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服務(wù)總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
畢節(jié)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
潁上縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心來(lái)源:賣家資訊近幾年有很多人選擇淘寶開(kāi)店,而有的人成功賺錢了,有的以關(guān)店告終,今天淘寶開(kāi)店失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)潁上縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心來(lái)源:賣家資訊近幾年有很多人選擇淘寶開(kāi)店,而有的人成功賺錢了,有的以關(guān)店告終,今天微信公眾平臺(tái)淘寶開(kāi)店失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)微信公眾平臺(tái)潁上縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心來(lái)源:賣家資訊近幾年有很多人選擇淘寶開(kāi)店,而有的人成功
-
平?jīng)鍪行〖t書(shū)客服外包
求點(diǎn)和愛(ài)好點(diǎn)不同。分解成非常小的差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),并根據(jù)這些不同的需求特點(diǎn),制定自己的用戶策略,從而形成自己的競(jìng)爭(zhēng)策略。用戶需求是滿足的同時(shí)更應(yīng)做到加以引導(dǎo)。然后制定適合當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景下的方案,從而最終形成自已的特殊賣點(diǎn)和價(jià)值,以我做過(guò)的護(hù)品為例。當(dāng)所有的人都在做感謝分享本的時(shí)候,我們可以用科技來(lái)提升產(chǎn)品和品牌價(jià)值,主打科技成分。當(dāng)所有人開(kāi)始用感謝分享本和科技的
-
新鄉(xiāng)市美團(tuán)客服外包
的行為帶有很強(qiáng)的目的性,包含一定的商業(yè)目的,與明星的炒作本質(zhì)上并沒(méi)有區(qū)別,都是為了引起大家的主意。意外成名這一類型的網(wǎng)絡(luò)紅人與第二類相對(duì),他們主觀并沒(méi)有要刻意的炒作自己,而是自己不經(jīng)意間的某一行為被網(wǎng)友通過(guò)照片或者視頻傳上網(wǎng)絡(luò),因?yàn)樗麄兊纳矸菖c其表現(xiàn)同社會(huì)的一般印象具有較大的反差從而迅速引起廣大網(wǎng)民的注意,成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。他們因?yàn)榕c其身份不符的“前衛(wèi)”而具
-
晉城市ebay客服外包
雅黑轉(zhuǎn)讓,客源穩(wěn)定,接手可盈利。有意者聯(lián)系我的電話微軟雅黑●本人男士微軟雅黑摩托車微軟雅黑部,車況良好,成新,一口價(jià)元,有意者請(qǐng)電微軟雅黑●因本人另有發(fā)展現(xiàn)將營(yíng)業(yè)中的微軟雅黑小吃店微軟雅黑轉(zhuǎn)讓位于天際華庭設(shè)備齊全可直接經(jīng)營(yíng)有意者請(qǐng)電話聯(lián)系非誠(chéng)勿擾微軟雅黑●品牌瓷磚店轉(zhuǎn)讓,接手可營(yíng)業(yè),生意穩(wěn)定,因有別的項(xiàng)目打理精力有限誠(chéng)意轉(zhuǎn)讓,有意面談電話微軟雅黑●本人想改行
-
鐵嶺抖音客服外包
優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于科技互聯(lián)網(wǎng)跳傘談電商電商跳傘君:拼多多無(wú)貨源店鋪運(yùn)營(yíng)之如何找到貨源以及如何采集大家好我是電商跳傘君一個(gè)從事拼多多無(wú)
-
河南客服外包公司招聘信息
的店鋪訪客日銷過(guò)千?因?yàn)槟隳爻梢?guī),缺乏認(rèn)知,缺少對(duì)新的運(yùn)營(yíng)方式的了解,請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥拼多多開(kāi)店能賺多少錢?怎么運(yùn)營(yíng)可以月入過(guò)萬(wàn)原創(chuàng)無(wú)貨源模式電商無(wú)貨源模式電商微信號(hào)功能介紹關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)前沿電商資訊,幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)找到適合自身發(fā)展的電商創(chuàng)業(yè)之路!為什么別人的店鋪月銷過(guò)萬(wàn)?為什么別人的店鋪訪客日銷過(guò)千?因?yàn)槟隳爻梢?guī),缺乏認(rèn)知,缺少對(duì)新的運(yùn)營(yíng)方式的
-
百度推廣客服外包效果怎么樣
在早期,硬件設(shè)備性能不足時(shí),必然是編譯型語(yǔ)言的天下,上如此,手機(jī)上也如此。當(dāng)硬件性能起來(lái)后,通過(guò)瀏覽器統(tǒng)治了市場(chǎng)?,F(xiàn)在手機(jī)硬件性能也起來(lái)了,無(wú)非也就看通過(guò)什么樣的新平臺(tái)來(lái)統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下個(gè)十年了。因?yàn)檫@本質(zhì)上是硬件體驗(yàn)換軟件體驗(yàn)。動(dòng)態(tài)應(yīng)用的很多體驗(yàn)都是編譯型語(yǔ)言的應(yīng)用所無(wú)法給予的,而動(dòng)態(tài)應(yīng)用的缺點(diǎn)又恰恰是手機(jī)硬件可以補(bǔ)齊的。做預(yù)言是冒險(xiǎn)的事情,畢竟未實(shí)現(xiàn),
-
青島市過(guò)年客服外包
網(wǎng)時(shí)代。一旦成功上線,將給傳統(tǒng)電商帶來(lái)顛覆性變革,首先傳統(tǒng)電商的生態(tài)結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化;隨之而來(lái)的生產(chǎn)關(guān)系也將重建;競(jìng)爭(zhēng)瓶頸將被打破,資源實(shí)現(xiàn)共享;食品安全問(wèn)題會(huì)得到解決;小多元化金融得到進(jìn)一步發(fā)展……而作為主要的服務(wù)對(duì)象,全球中小微電商也將因?yàn)榈某霈F(xiàn)改變當(dāng)下艱難的行業(yè)處境,成為區(qū)塊鏈時(shí)代的獲利者,因?yàn)橐坏┘尤肷鷳B(tài),商家將能在中快速的搭建屬于自己的電商系統(tǒng)平臺(tái),
-
信用卡接聽(tīng)客服外包
、用得起、用得好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);○進(jìn)一步取消和下放相關(guān)行政審批事項(xiàng),加快落實(shí)由先證后照改為先照后證,簡(jiǎn)化審批流程、提高審批效率;○加快第五代移動(dòng)通信()技術(shù)研發(fā);○加快民航客機(jī)、高速鐵路、城市交通等公共場(chǎng)所無(wú)線局域網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用;○發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式,拓展境內(nèi)民間資本和風(fēng)險(xiǎn)資本融資渠道;○加快移動(dòng)芯片、移動(dòng)操作系統(tǒng)、智能傳感器、位置服務(wù)等
-
福州市蘇寧易購(gòu)客服外包
反復(fù)報(bào)活動(dòng),反復(fù)報(bào)活動(dòng),反復(fù)報(bào)活動(dòng),重要的事情說(shuō)三遍!把活動(dòng)當(dāng)作平銷。不要想著活動(dòng)虧錢,那就太傻了,這也是第七條的必要性,哪拍賺一塊,必須是賺錢做活動(dòng)。你又不是大款,憑什么虧錢做活動(dòng),你要是大款,有必要做個(gè)小淘寶店么。是吧。淘巧好,好淘巧八、如果想做得有些逼格,可以推一下直通車,如果你的產(chǎn)品選好,活動(dòng)平銷都可以,哪怕你的直通車開(kāi)得就是一堆屎,也會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的