物流外包客服公司服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
物流外包客服公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
物流外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
物流外包客服公司服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
物流外包客服公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
天貓客服外包網址每個家庭都有一個懂健康的人。大春之道助教何老師：新媒體管家你已選中了添加鏈接的內容微軟雅黑微軟雅黑今天你們在做健康行業(yè)的時候，沒做之前，人人都需要健康！但是你一做健康，你身邊的人人都開始討厭你，反感你，打擊你，甚至組團打擊你，有沒有？所以如果你做健康行業(yè)，干了半年以上，還在受打擊，還在到處找顧客，還在不斷的開發(fā)，那說明你還沒有真正成為這個健康行業(yè)的內行！我相
-
螞蟻金服客服外包
過程中，我們也發(fā)現(xiàn)因為大家具體的工作情況不同，每位足療人都有自己的需求，而現(xiàn)有的微信公眾平臺，并不能很好的實現(xiàn)多種信息的推送。就拿最基本的資料來說，每天都會有朋友加小編微信，希望要一些管理、營銷、手法視頻等方面的資料，可是由于微信公眾平臺的限制，我們無法提供這方面的服務，每次想到這里小編都火大最終結合足療人的實際需求以及自媒體發(fā)展的需要，我們打造了一個全新的
-
淘寶客服外包信息
農歷新年后的第一場互聯(lián)網公司收購。但唐巖依然有他新的焦慮。這一年，經緯迎來了十周年紀念日。經緯系多家公司，占據(jù)了中國移動互聯(lián)網的半壁江山。即便如此，張穎還是在焦慮：“我們做得那么好了，我們怎么能再錯過呢？”狂飆猛進的共享單車市場進入膠著期，摩拜被王興的美團收購了，一度被傳賬上現(xiàn)金僅能支持一個月。唱衰的聲浪都壓在了戴威的肩上，直到新一輪融資完成，他才松了一口氣
-
臨夏州轉轉客服外包
。然后，再加上點簡單直通車推廣，這樣基本上一個店鋪，就可以存活了。以此類推，一個團隊就慢慢起來了。運營大抵就是這么回事，說起來挺簡單的，真做起來，方方面面，很多細節(jié)還是挺費心的?；旧暇褪巧厦娴乃悸罚@也是今年最想給大家分享，也不算什么干貨，但是是自己內心的一個真實的總結和經驗的分享。有什么大家覺得可以改進的地方也歡迎指出來，大家一起交流學習，有疑問隨便問哈
-
舟山市蘇寧易購客服外包
在開淘寶，我每次出門，都會把貨寄存在帶鎖的柜子里，他們見了我都會說，看，那個做淘寶的美國人。”開開說。那一段瘋狂的代購時光開開把自己的照片放在淘寶店里，還拍了視頻，但還是會有顧客不相信，“客戶溝通的第一句話，一定都是問，你真的是美國人嗎。”他只好一遍一遍地回應，有時候還必須拍一段視頻，才能打消疑慮。不過，他也發(fā)現(xiàn)，只要這些中國顧客確認自己美國人的身份，他們就
-
棗莊市旺旺客服外包
掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于金融財經母嬰行業(yè)觀察引流電商專欄丨短視頻風潮下，品牌如何在抖音搶灘流量新洼地？抓住引流電商風口櫻桃游學報名深訪丁香媽媽有贊：私域流量、用
-
電商客服外包發(fā)展
間店鋪停業(yè)整改！無證經營、消防不過關，里水堅決查處！微信公眾平臺間店鋪停業(yè)整改！無證經營、消防不過關，里水堅決查處！微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥間店鋪停業(yè)整改！無證經營、消防不過關，里水堅決查處！夢里水鄉(xiāng)夢里水鄉(xiāng)微信號功能介紹廣東省佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)人民政府官方賬號，權威發(fā)布。編輯器無證營業(yè)、消防安全不達標……這些經營安全隱患，里水容不得！近日，
-
邯鄲市售后客服外包
，在同時使用商品分享功能時，也應該同時遵守抖音以及抖音火山版服務協(xié)議，如果在其中一個平臺發(fā)生違規(guī)，處罰會在兩個平臺同時生效。因為抖音和抖音火山版可以使用同一個賬號，而且兩個賬號的所有數(shù)據(jù)都是共通的，所以一邊違規(guī)兩個平臺同時處罰。編輯器如有違反協(xié)議的情況，輕則拒絕發(fā)布視頻，重則封號，凍結商品分享傭金針對違反協(xié)議的處罰，抖音有權視情況采取警示、拒絕發(fā)布、刪除發(fā)布
-
外包客服后期和客戶
，專注企業(yè)家人群的高端網絡社交平臺。本文摘自年周鴻祎的新書《智能主義：未來商業(yè)與社會的新生態(tài)》，這篇短短的文章中，周鴻祎說：下一個年，對互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的安全來說，最大的威脅和挑戰(zhàn)就是技術帶來的第四次工業(yè)革命。而這些威脅和挑戰(zhàn)也是相當驚人的，以下這三個方面，不得不看。?作者｜周鴻祎供稿｜中信出版社來源｜正和島（：）因為奇虎本來就是做網絡安全的，所以現(xiàn)在經常
-
淘寶外包客服接單
度，吸引更多用戶，并且還可以提升入駐商家的交易轉化率。導購結合用戶小程序依托于微信，商家可以設置獎勵，鼓勵小程序門店的所有導購員以及用戶，主動成為店鋪的商品推銷員，推廣商品。宋體圖宋體片來源網絡，如有侵權，請告知刪除。宋體宋體閱讀更多代理▏抖音小程序▏騙局▏社區(qū)團購▏跑腿▏實體店▏餐飲外賣▏商城▏知識付費▏二手車▏房產▏招聘▏美業(yè)▏校園▏同城▏創(chuàng)業(yè)▏會員▏刷