途牛網(wǎng)的客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
途牛網(wǎng)的客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
途牛網(wǎng)的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
途牛網(wǎng)的客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
途牛網(wǎng)的客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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張家口市臨時(shí)客服外包，會(huì)成為生鮮電商的盈利轉(zhuǎn)折點(diǎn)嗎？很遺憾，不會(huì)。賣菜是薄利多銷的生意，只有長(zhǎng)期維持大量商品的高周轉(zhuǎn)，才能壓縮采購(gòu)成本、攤薄人工房租和后臺(tái)費(fèi)用。這一點(diǎn)生鮮電商的老板們也心中有數(shù)。叮咚買菜創(chuàng)始人提到，復(fù)購(gòu)率是盈利關(guān)鍵，“年，叮咚買菜的核心任務(wù)是每用戶月均單量次以上”；每日優(yōu)鮮則在想方設(shè)法提高客單價(jià)，“客單價(jià)達(dá)到元時(shí)，能實(shí)現(xiàn)盈利”。一次特殊事件，不能給電商貢獻(xiàn)持續(xù)的
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天貓京東客服外包怎么做
原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于喜德縣圖書(shū)館喜德縣圖書(shū)館【名師講壇】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的校園閱讀正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的閱讀觀念，通過(guò)橫向和縱向閱讀形成自己
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甘南州亞馬遜客服外包
一啟創(chuàng)業(yè)園，位于海豐城東金園工業(yè)區(qū)，長(zhǎng)期發(fā)布高薪職位，歡迎關(guān)注我們！【招聘】客服、文員、電商運(yùn)營(yíng)等高薪職業(yè)，速來(lái)！一啟創(chuàng)業(yè)園，位于海豐城東金園工業(yè)區(qū)，長(zhǎng)期發(fā)布高薪職位，歡迎關(guān)注我們！微信公眾平臺(tái)【招聘】客服、文員、電商運(yùn)營(yíng)等高薪職業(yè)，速來(lái)！微信公眾平臺(tái)一啟創(chuàng)業(yè)園，位于海豐城東金園工業(yè)區(qū)，長(zhǎng)期發(fā)布高薪職位，歡迎關(guān)注我們！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【招聘】客服
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巴彥淖爾市微店客服外包
新手這個(gè)標(biāo)題上你要下一些功夫。如何做出點(diǎn)擊率高的主圖因?yàn)檎宫F(xiàn)給顧客的第一個(gè)層面就是產(chǎn)品的標(biāo)題和產(chǎn)品的主圖，所以好的標(biāo)題能夠讓需要的顧客盡快搜到你的產(chǎn)品，促使你點(diǎn)擊進(jìn)去，當(dāng)然好的主圖也能夠第一時(shí)間抓住顧客的心里，然后促使顧客點(diǎn)擊進(jìn)去，好的主圖還能增加顧客對(duì)產(chǎn)品的印象，以及在產(chǎn)品駐留的時(shí)間，駐留的時(shí)間長(zhǎng)了肯定增加產(chǎn)品的購(gòu)買率。所以新手的產(chǎn)品如果是代發(fā)別人的產(chǎn)品的
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保險(xiǎn)公司綜合客服 外包
介紹一個(gè)愛(ài)文字的，愛(ài)生活的，有毒的，在路上的，夢(mèng)想家。來(lái)自專輯運(yùn)營(yíng)心得原創(chuàng)丨作者哎呦小輝這是哎呦小輝的第篇原創(chuàng)文章今天我們來(lái)交流一下一些實(shí)體店的一個(gè)引流方式。引流因素實(shí)體店鋪是最容易轉(zhuǎn)換最容易做的，因?yàn)槟愫皖櫩偷逆溄泳褪巧唐?，你的顧客也是你店鋪周邊的人群，可以以周邊微信便捷、滿多少可送貨上門、朋友圈不定時(shí)更新優(yōu)惠等原因引導(dǎo)顧客添加私人微信，無(wú)論老板還是員工，
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雅安市支付寶客服外包
要賣爆，才能讓整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)流動(dòng)性真正充滿生命力。為此，拼多多借助其“拼農(nóng)貨”的創(chuàng)新模式，利用各地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的集中優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)城市需求側(cè)的爆發(fā)力，推動(dòng)了一大批“超級(jí)單品”脫穎而出。截至年底的個(gè)月期間，拼多多平臺(tái)農(nóng)（副）產(chǎn)品年活躍買家數(shù)達(dá)億，較上年同比增長(zhǎng)，復(fù)購(gòu)率超過(guò)，實(shí)現(xiàn)了超高的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)粘性。正是借助從供應(yīng)端的市場(chǎng)擴(kuò)充和消費(fèi)端的產(chǎn)品引爆，拼多多已然成為中國(guó)農(nóng)
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玉林市小紅書(shū)客服外包
創(chuàng)網(wǎng)投劉洛電商日?qǐng)?bào)電商日?qǐng)?bào)微信號(hào)功能介紹電商日?qǐng)?bào)中國(guó)電子商務(wù)最具有影響力的新聞媒體！每日發(fā)布最有價(jià)值、最重磅的獨(dú)家電商新聞回復(fù)“加群”加入群聊。編輯器關(guān)注回復(fù)“加群”，加入微群一起交流吧！編輯器、產(chǎn)品價(jià)值洞察無(wú)論我們運(yùn)營(yíng)人手中操盤的是什么產(chǎn)品，首先一定要對(duì)其有深度的認(rèn)知：）產(chǎn)品價(jià)值主張是什么？）解決哪類用戶的哪些問(wèn)題？）業(yè)界競(jìng)品有哪些、市場(chǎng)份額如何、優(yōu)劣勢(shì)在
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外包客服績(jī)效
單品相比是否有有優(yōu)惠，套餐組合里面是否有高毛利產(chǎn)品。套餐是否按階梯式設(shè)置（單人套餐，雙人套餐，多人套餐）。微軟雅黑）滿減，滿贈(zèng)活動(dòng)是否合理：微軟雅黑微軟雅黑看看常規(guī)促銷活動(dòng)的門檻設(shè)置是否合理，一般建議在客單價(jià)的基礎(chǔ)上提升比較合適。微軟雅黑）……微軟雅黑購(gòu)買頻次診斷微軟雅黑）上新周期分析微軟雅黑建議各位老板可以看看新品的上新周期，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新品上新周期，以
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許昌市亞馬遜客服外包
【工作職位】電商運(yùn)營(yíng)【???????】???????????????????????【招聘人數(shù)】人（泰【曼谷】招聘：電商運(yùn)營(yíng)（泰籍，人）【工作職位】電商運(yùn)營(yíng)【???????】???????????????????????【招聘人數(shù)】人（泰微信公眾平臺(tái)【曼谷】招聘：電商運(yùn)營(yíng)（泰籍，人）微信公眾平臺(tái)【工作職位】電商運(yùn)營(yíng)【???????】?????????????
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淘寶客服外包注冊(cè)
越來(lái)越多的發(fā)現(xiàn)，身邊的樓盤很多都掛出了旺鋪出租的字樣，也能感受到很多寫字樓的空置率非常高。尤其是在一些中小城市，這種情況更加的明顯，大部分的商家只能堅(jiān)持幾個(gè)月，最后就草草收?qǐng)?。?dāng)然這也不是突然就出現(xiàn)的現(xiàn)象，自從我國(guó)年開(kāi)始從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)需之后，很多的商家都失去了存活的土壤。一方面是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的環(huán)境，一方面是高漲難下的租金，現(xiàn)在北上廣深都出現(xiàn)了大面積的樓房