滴滴客服外包商服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
滴滴客服外包商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
滴滴客服外包商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據,數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
滴滴客服外包商服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
滴滴客服外包商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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襄樊京東客服外包
,最好收藏加購率能達到以上。如果產品數(shù)據都偏少可以利用直通車測款,快速的去測出,表現(xiàn)好的產品款式,用來做主推款?! 〉谄?、重點優(yōu)化主推款: 選出主推款以后,重點去優(yōu)化,做好打造爆款的準備,主圖、詳情頁、標題、關聯(lián)銷售、客服服務推薦、微淘準備等等預熱 第八、打造店鋪精準標簽: 在準備好主推款以后,建議先去打造標簽,給店鋪寶貝打標,先獲取到精準的人群,把寶
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烏魯木齊京東客服外包
這個網上全部都是同款,這樣不利于自己的銷售當然,除了這個阿里巴巴可以一鍵上傳到自己淘寶店之外呢,阿里巴巴有的產品是不支持一鍵上傳的,那這樣的話,你就需要把這個產品的主圖,還有產品的詳情,信息各方面的信息,然后復制到自己的電腦或者手機,做成一個文本文檔,然后在自己的淘寶后臺去復制,其實就是把阿里巴巴的信息,然后復制到自己的淘寶后臺,需要去手動的去復制,具體怎么
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淮安市網店客服外包
客戶服務:商家應當配備充足、專業(yè)的客服人員使用拼多多平臺客服工具與用戶溝通,處理來自用戶的問題,包括但不限于商品或服務的售前、售中咨詢及售后維權、投訴等
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合肥快手客服外包
學到東西的平臺,眼高手低,喜歡朝九晚五又想雙休不加班吃不了苦的,請不用咨詢,浪費彼此時間,公司只對有明確個人規(guī)劃并且愿意沉淀自己并在電商行業(yè)做出成績的伙伴負責,并提供合鏈路成長規(guī)劃)、項目店長(針對有一定經驗并有個人的想法以及較高的主觀能動性,提供平臺和資金運營店鋪,并在過程中全程規(guī)劃指導)、電商項目經理(統(tǒng)管電商部下屬電商子項目,要求有統(tǒng)籌規(guī)劃能力,一定的
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商洛市小程序客服外包
也是最重要最關鍵的一件事情,選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運營。營銷策劃,給別人一個理由:為什么要買你的產品?做基礎銷量,因為新品銷量,付款,即使很多買家看到了,他也不愿意點擊。推廣引流,中小賣家主要以自然搜索流量為主,實際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的。客戶維護,在淘寶的運營過程中,可以說每一個訂單都來之不易,那么對于老顧客來說,如果
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開封市售前客服外包
了直播帶貨,而且,直播電商這件事,好像一下子打在了拼多多最弱的一環(huán)之上。拼多多成功,依靠的一個是裂變,另一個是低價。依靠熟人之間的關系網快速形成拼團,但這種裂變很多時候成為了被動行為,讓人心理產生不適感,而直播電商則是關注網紅,開始搶購,整個過程都是主動的。而低價更是主播的利器。薇婭團隊在選品過程中,會要求商家簽署保價協(xié)議,商家需保證提供的價格必須在某一時段
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湘西得物app客服外包
用以上渠道,其中生意參謀的費用最低是元每年,直通車的費用是元每月?! ]有經濟實力的賣家用戶前期在運營店鋪的時候是需要訂購一些小的功能選項,比如說量子恒道店鋪統(tǒng)計功能,這個工具的付費情況是元月,元季,搭配套餐則是按季度付費的元季,還有限時打折功能也是按季度付費使用,費用為元季。 以上這些功能就是賣家用戶在開店后最基礎的配備了,那這樣算下來如果不訂購直通車和
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開封市美團客服外包
口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送農村電商正在加速奔跑,未來農村這大機會或將大爆發(fā),趕緊布局寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪
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運城市電商客服外包
勞,團結精神工資元電話:地址:荷葉塘金輝路號后面編輯器領航人才招聘美工數(shù)名要求:女性,有經驗者優(yōu)先,年齡歲。工資待遇:上班時間:早電話:微信同號地址:北苑柳青八區(qū)棟一單元(夜市旁)編輯器領航人才招工打包配貨天貓運營拼多多客服司機以上崗位工資待遇面議電話:地址:東陽下昆溪珊瑚里幢對面編輯器領航人才招聘倉庫主管名工資元淘寶打包名工資元吃飯住宿補貼每月優(yōu)秀員工獎阿
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天貓外包客服工資高嗎
、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。微軟雅黑在臺灣及大陸演講次數(shù)超過場次以上,輔導多家連鎖店營銷管理,打造了余名超級店長和上萬名銷售冠軍,并擔任多家企業(yè)的企業(yè)管理顧問,具有豐富的一線營銷實戰(zhàn)經驗。經典案例微軟雅黑年~至今,《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程,連續(xù)返聘期課程,給全國門店輪訓。銷售業(yè)績第個月