售后客服外包項(xiàng)目服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
售后客服外包項(xiàng)目遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
售后客服外包項(xiàng)目是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
售后客服外包項(xiàng)目服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
售后客服外包項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服怎么切斷
店鋪來(lái)說(shuō)也是一樣的只有掌握一定的店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)方法和技巧,店鋪才可以快速的發(fā)展下去。那如何選品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞熱度和價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品類(lèi)目幾個(gè)方面運(yùn)營(yíng)店鋪,店鋪名和所選類(lèi)目和上架商品保持一致,優(yōu)化產(chǎn)品,不要大批量上貨。、如何獲得商品圖片?可以去找貨源商家去要,他們都會(huì)有商品圖片的,切記一定要選擇那些的清晰圖,不清晰的圖和圖片上帶有價(jià)格的圖一定要挑出
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大理白族微店客服外包
一次沒(méi)排第一,竟然是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手洗了她的爆品稿,原封不動(dòng)地用了原文,只改了產(chǎn)品名字。微軟雅黑年月與吳曉波共同參與活動(dòng)的合照微軟雅黑現(xiàn)在有很多幾百萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)都來(lái)找阿火要求合作,她再也不愁賣(mài)不出。微軟雅黑因?yàn)檫@個(gè)爆品策略,讓阿火被稱(chēng)作“爆品制造機(jī)”,感受一下這個(gè)女人的有多“爆”:微軟雅黑小時(shí)單篇內(nèi)容帶貨萬(wàn)微軟雅黑單個(gè)平臺(tái)天賣(mài)出萬(wàn)的銷(xiāo)量微軟雅黑單篇推文,連續(xù)爆
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武漢 客服外包公司
者雙人餐;居民樓附近可以設(shè)置為雙人餐或者多人餐等等。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑產(chǎn)品的更新微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑對(duì)于外賣(mài)店鋪來(lái)說(shuō),現(xiàn)在微軟雅黑微軟雅黑消費(fèi)者需求在不斷變化,必須要緊抓消費(fèi)者的需求才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展微軟雅黑微軟雅黑;而且微軟雅黑微軟雅黑菜品的更新也是對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)情況的一種反思和調(diào)整,可以使得菜品的設(shè)置更加優(yōu)化,取得更
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巴彥淖爾市唯品會(huì)客服外包
天貓旗艦店;有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的非知名品牌適合開(kāi)淘寶企業(yè)店或者淘寶店,等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開(kāi)旗艦店的;線下批發(fā)市場(chǎng)適合開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店或者專(zhuān)營(yíng)店;如果沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),勸你不要開(kāi)店。、你要了解你的類(lèi)目。剛開(kāi)始最好選擇自己熟悉的類(lèi)目,選擇熟悉的消費(fèi)者,選擇熟悉的產(chǎn)品,這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣(mài)出去。如果這些你都不了解,請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。、你需要成為自己店鋪的第一位
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滴滴客服外包客服待遇低
為,卻道平凡難能可貴。最后我想說(shuō)的是,我自認(rèn)為這些內(nèi)容很有價(jià)值,同樣的我也相信,絕大部分人聽(tīng)了等于白聽(tīng),但是不妨礙我說(shuō),畢竟讓更多的人聽(tīng)到這些話(huà),從轉(zhuǎn)化率的角度來(lái)說(shuō),就更有可能給到更多的人一些幫助。謝謝!這是我的個(gè)人號(hào),不是機(jī)器人,不是助理運(yùn)營(yíng),如果你想認(rèn)識(shí)我,可以直接掃碼加我,但是我希望給我一個(gè)備注,畢竟我們只是互相利用。換量推廣點(diǎn)擊下方“閱讀原文”回顧峰
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網(wǎng)易外包客服體檢
管理與信息系統(tǒng)、電子信息工程專(zhuān)業(yè)的屆畢業(yè)生人。宋體二、用人單位報(bào)名時(shí)間宋體月日起宋體三、招聘會(huì)舉辦時(shí)間宋體年月日—月日。宋體四、參會(huì)條件宋體經(jīng)過(guò)資質(zhì)審核,錄用專(zhuān)業(yè)與我校畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)對(duì)口的用人單位均可參加。宋體五、參會(huì)辦法宋體用戶(hù)注冊(cè)。登錄“南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”(),在首頁(yè)左側(cè)選擇“單位登錄”進(jìn)入企業(yè)登錄及注冊(cè)界面,進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)(如已注冊(cè),可使用
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固原市網(wǎng)頁(yè)客服外包
賬號(hào)去買(mǎi)東西,由于這很容易被平臺(tái)風(fēng)控發(fā)現(xiàn),于是就招募大量的刷單手,借用他們的電腦安裝一個(gè)軟件,不需要他們自己操作,當(dāng)他們使用電腦的時(shí)候,軟件就會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)下單。中期,手機(jī)集群。比較常見(jiàn)的是通過(guò)一個(gè)大鐵架子,上面堆著幾百上千臺(tái)帶卡手機(jī),都用數(shù)據(jù)線連到集線器上;另一端連著電腦,一個(gè)指令可以讓所有手機(jī)進(jìn)行操作,比如自動(dòng)打開(kāi)直播間,搜索某某主播點(diǎn)贊評(píng)論送禮物下單?,F(xiàn)
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昌都軟件客服外包
系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)”只是限定了商品或服務(wù)的類(lèi)別,在這些需要特別警惕的商品或服務(wù)上,無(wú)論是人身權(quán)利還是財(cái)產(chǎn)權(quán)利,都要求電商平臺(tái)盡到保障其完整權(quán)利狀態(tài)的義務(wù)。宋體宋體宋體三、電商平臺(tái)的合理謹(jǐn)慎義務(wù)宋體、合理謹(jǐn)慎義務(wù)概念的提出宋體宋體筆者曾在舊文中提出:為了平衡電子商務(wù)發(fā)展與消費(fèi)者權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的利益,電商平臺(tái)應(yīng)該對(duì)平臺(tái)內(nèi)賣(mài)家銷(xiāo)售行為承擔(dān)合理謹(jǐn)慎
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滴滴客服數(shù)據(jù)外包
佳手氣你還可以送獎(jiǎng)品等等。這個(gè)根據(jù)你自己的實(shí)際情況來(lái)。如果你積累的人不多。開(kāi)業(yè)時(shí)間也比較緊張匆忙的話(huà)可以采用這個(gè)方法。群里人滿(mǎn)了以后或者足夠多以后,你可以通知大家,還沒(méi)加你微信的可以加你微信,開(kāi)業(yè)那天可以來(lái)免費(fèi)領(lǐng)取開(kāi)業(yè)大禮包等等。三、開(kāi)業(yè)活動(dòng)開(kāi)業(yè)無(wú)非就是免費(fèi)送產(chǎn)品,還有就是一些服務(wù)等。我們的目的就是利用這些福利把更多人吸引進(jìn)店。讓更多人知道我們的店鋪還有產(chǎn)品
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鶴壁市餓了么客服外包
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