客服外包的服務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包的服務(wù)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包的服務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包的服務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包的服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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常德市電商客服外包
過(guò)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品推廣信息的信任來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。一般在開(kāi)展電商直播廣告時(shí),品牌主和商家都會(huì)為直播中的商品提供限時(shí)優(yōu)惠,并在直播界面上設(shè)置商品跳轉(zhuǎn)鏈接,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲并縮減“種草”到“拔草”間的時(shí)間,在直播期間高效提升產(chǎn)品銷售量。電商直播廣告運(yùn)作分成比例直播廣告實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷的互動(dòng)升級(jí),直播者收費(fèi)模式更多電商直播廣告的運(yùn)作和收費(fèi)模式與電商導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷基本類似,
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黃山市ebay客服外包
攜帶。工資到萬(wàn),聯(lián)系電話微信同號(hào)微軟雅黑●遂川中通快遞招聘客服主管、派件員,倉(cāng)庫(kù)分揀員多名,要求懂電腦操作,服從管理、有團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,待遇面議。聯(lián)系電話:郭先生,非誠(chéng)勿擾微軟雅黑●招聘:因工作需要,本建材公司誠(chéng)聘:、文員名,要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),能熟練的操作辦公軟件,已婚女士?jī)?yōu)先入取。每周單休,工資面議!有意者請(qǐng)聯(lián)系:兼職勿
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常州市蘇寧易購(gòu)客服外包
體一、旺鋪店招簡(jiǎn)介微軟雅黑宋體二、旺鋪店招裝修操作流程微軟雅黑宋體三、制作店招的注意事項(xiàng)微軟雅黑宋體第六節(jié)宋體店鋪導(dǎo)航條的制作微軟雅黑宋體一、導(dǎo)航條簡(jiǎn)介微軟雅黑宋體二、導(dǎo)航條欄目編輯操作流程微軟雅黑宋體三、編輯導(dǎo)航顏色和樣式微軟雅黑宋體四、制作通欄導(dǎo)航條微軟雅黑宋體第七節(jié)宋體圖片輪播制作技巧微軟雅黑宋體一、圖片輪播簡(jiǎn)介微軟雅黑宋體二、圖片輪播模塊制作操作流程
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平?jīng)銎炊喽嗫头獍?/a>
千件可以在前三頁(yè)展示出來(lái),在大類目中,淘寶的流量甚至無(wú)法滿足如此多店鋪的寶貝需求。微軟雅黑微軟雅黑三、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力微軟雅黑現(xiàn)在是一個(gè)拼產(chǎn)品的時(shí)代,因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品更新很快。所以選對(duì)了產(chǎn)品,淘寶就成功了一半,這個(gè)是一個(gè)肯定成立的命題。而很多小賣家基本都是跟風(fēng),而且是盲目跟風(fēng),別人賣什么賣的好,他就賣什么,這樣肯定是賣不好的。在產(chǎn)品上的選擇上,作為中小賣家
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攀枝花市包月客服外包
語(yǔ)言,人們對(duì)在線支付的信任度較低,物流也很不穩(wěn)定。盡管如此,諸如在當(dāng)?shù)厣痰曛幸袁F(xiàn)金付款等創(chuàng)新方式正在幫助解決這些問(wèn)題。和是非洲最大的兩個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,不出所料地排在榜單的第位和第位,的訪問(wèn)量接近萬(wàn)次,的訪問(wèn)量則小得多,每月只有萬(wàn)次。在年被亞馬遜收購(gòu),但只有的阿聯(lián)酋站點(diǎn)已更名為亞馬遜。埃及站點(diǎn)每月有萬(wàn)的訪問(wèn)量,位居第二。非洲消費(fèi)者每月訪問(wèn)亞馬遜網(wǎng)站的次數(shù)只有萬(wàn)次。
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哈爾濱淘寶客服外包
全線貫通了☆☆人和鎮(zhèn)足球青訓(xùn)啟動(dòng)!真草足球場(chǎng)等你來(lái)“踢波”編輯器來(lái)源廣州日?qǐng)?bào)編輯陳若蘭編審羅盛光溫穗章審核劉海裕白云區(qū)融媒體中心出品編輯器編輯器編輯器在看點(diǎn)這里閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送白云新城以北
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鄂州市小程序客服外包
商機(jī)。大學(xué)的時(shí)光就在半學(xué)半玩之中度過(guò)了大半,轉(zhuǎn)眼就到了即將畢業(yè)的日子,這時(shí)的淘寶對(duì)我來(lái)說(shuō)依然只是個(gè)消費(fèi)的平臺(tái)?,F(xiàn)在,畢業(yè)兩三年了,覺(jué)得自己還是一事無(wú)成。工作雖然穩(wěn)定,但是收入一般,總覺(jué)得這平凡的生活不是自己想要的,我要改變。這時(shí)的淘寶才真正的走入我的視線,我決定要把它當(dāng)做自己的第二事業(yè)努力來(lái)做(萬(wàn)一做好了呢,成功這種事誰(shuí)說(shuō)的準(zhǔn)呢,嘻嘻)。剛開(kāi)始的時(shí)候和朋友商
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晉城市臨時(shí)客服外包
有未拆除的構(gòu)建物。地塊左右分布加油站與山南家園小區(qū),形狀不太方正,這為后期打造帶來(lái)一定影響。(宗地位置來(lái)源:銳理數(shù)據(jù))周圍由武侯科技園小學(xué)、成都市第二十一幼兒園、武侯區(qū)第二人民醫(yī)院、四川現(xiàn)代醫(yī)院等組成配套。區(qū)域二手房多為房齡超過(guò)年的次新房,比如武海中華錦繡(均價(jià)約元㎡)、天際首府(均價(jià)約元㎡)、藍(lán)光金楠府(均價(jià)約元㎡),戶型面積集中在㎡、㎡,存在改善換房機(jī)遇
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淘寶外包售后客服
網(wǎng)店需要多少錢(qián)怎么在淘寶上開(kāi)店鋪寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前
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六安市小紅書(shū)客服外包
巧三宋體宋體一、產(chǎn)品與店鋪類目相關(guān)宋體宋體首先大部分賣家直播間都會(huì)有一個(gè)磨合的過(guò)程,不過(guò)不管你想賣什么都要先找好產(chǎn)品,直播間剛開(kāi)始做,淘寶都會(huì)多多少少給推薦流量,但是你想讓進(jìn)店訪客成交,就必須有可信度高,有優(yōu)惠力度的產(chǎn)宋體宋體品。宋體宋體只要形成一次交易有了信任度,下次進(jìn)你店的幾率就越大。所以你一開(kāi)始選的這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格一定要低,而且是直播間的常規(guī)產(chǎn)品。宋體宋體