售前售后客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
售前售后客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
售前售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
售前售后客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
售前售后客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
麗水京東客服外包況，他的搜索權(quán)重仍然會(huì)高過(guò)你，原因很簡(jiǎn)單，如果你這個(gè)寶貝也給你搜索流量一天，你未必能保證轉(zhuǎn)化率在以上。關(guān)于這一點(diǎn)還有個(gè)說(shuō)法的，有時(shí)候?qū)κ洲D(zhuǎn)化率比你低，并不代表他就沒(méi)有你好，因?yàn)檗D(zhuǎn)化率的對(duì)比需要放在同指數(shù)的關(guān)鍵詞下面對(duì)比才有意義的，也就是說(shuō)他的主要引流關(guān)鍵詞是百萬(wàn)級(jí)搜索指數(shù)的，而你的是十萬(wàn)級(jí)的，就算他轉(zhuǎn)化率不如你，并代表他權(quán)重起得比你要慢。、影響短期內(nèi)寶貝排名
-
清遠(yuǎn)市平臺(tái)客服外包
粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)
-
淘寶服務(wù)平臺(tái)客服外包認(rèn)證資料
管控高級(jí)研修班》商業(yè)見(jiàn)地商業(yè)見(jiàn)地微信號(hào)功能介紹商業(yè)地產(chǎn)那些事兒微軟雅黑微軟雅黑商鋪營(yíng)銷(xiāo)去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控微軟雅黑高級(jí)研修班微軟雅黑黑體培訓(xùn)計(jì)劃宋體時(shí)間：年月日日（周四至周日共計(jì)天）宋體地點(diǎn)：宋體廣州宋體課程安排宋體月日：宋體主講商鋪去化部分（周四周五）宋體月日：宋體主講招商管控部分（周六周日）宋體學(xué)習(xí)方式宋體宋體商鋪去化與招商管控宋體兩個(gè)模塊天全程學(xué)習(xí)宋
-
撫州市包月客服外包
，這是一種戰(zhàn)略上的互補(bǔ)?！表n文保補(bǔ)充道。編輯器電商也不特殊萬(wàn)達(dá)電商起步于騰百萬(wàn)之前。只是此后戰(zhàn)略持續(xù)變動(dòng)，在強(qiáng)目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向下，負(fù)責(zé)人如走馬燈般被更換，甚至沒(méi)有足夠長(zhǎng)時(shí)間和機(jī)會(huì)證明對(duì)錯(cuò)，許多項(xiàng)目都沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)果。年，龔義濤成為萬(wàn)達(dá)電商首任，他此前供職于谷歌、阿里。當(dāng)時(shí)萬(wàn)達(dá)電商的目的很簡(jiǎn)單，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)萬(wàn)達(dá)線下商業(yè)地產(chǎn)保值增值。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間醞釀
-
天水市得物app客服外包
店鋪商品，所以刷單引流各種方法試過(guò)以后，好不容易撞進(jìn)來(lái)一個(gè)人買(mǎi)東西，卻因?yàn)榭爝f丟貨而流失，不禁懷疑，這些年輕人倒騰的東西，是不是并不適合我們。宋體宋體沉寂了一段時(shí)間，看著每天個(gè)位數(shù)的瀏覽量，旺旺也從來(lái)沒(méi)有響起，我們開(kāi)始有些灰心，打算放棄。幸好我沒(méi)有被淘寶開(kāi)店的經(jīng)歷所擊敗，機(jī)緣巧合下，一個(gè)朋友告訴我有一個(gè)電商平臺(tái)做的不錯(cuò)，如果我感興趣的話，可以幫我介紹負(fù)責(zé)人聊
-
淮安市愛(ài)采購(gòu)客服外包
閱讀）編輯器廣西壯族自治區(qū)岑溪市人民法院競(jìng)賣(mài)須知參與競(jìng)買(mǎi)的競(jìng)買(mǎi)人請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下拍賣(mài)須知：一、本《拍賣(mài)須知》根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等相關(guān)法律規(guī)定所制訂，競(jìng)買(mǎi)人應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)閱讀，了解本須知的全部?jī)?nèi)容。二、本次拍賣(mài)活動(dòng)遵循“公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)守信”的原則，拍賣(mài)活動(dòng)具備法律效力。參加本次拍賣(mài)活動(dòng)的當(dāng)事人和競(jìng)買(mǎi)人必須遵守本須知的各項(xiàng)條款，并對(duì)自己的行為承擔(dān)
-
抖音客服外包公司
很多皮膚管理中心開(kāi)過(guò)一段時(shí)間后，基本會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)低迷期，新客戶(hù)增加減少，回頭客也變少，生意變得十分慘淡，業(yè)績(jī)做蘇冉冉分享皮膚管理中心如何突破瓶頸期，做好店面運(yùn)營(yíng)很多皮膚管理中心開(kāi)過(guò)一段時(shí)間后，基本會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)低迷期，新客戶(hù)增加減少，回頭客也變少，生意變得十分慘淡，業(yè)績(jī)做微信公眾平臺(tái)蘇冉冉分享皮膚管理中心如何突破瓶頸期，做好店面運(yùn)營(yíng)蘇冉冉微信公眾平臺(tái)很多皮膚管理中
-
安順市電商客服外包
整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中，電商平臺(tái)的廣告收入份額占比從年起超越搜索引擎廣告，并且在社交和短視頻廣告異軍突起大力擴(kuò)張份額占比的情況下，仍持續(xù)位列第一，成為廣告主最為青睞的廣告投放對(duì)象，極具營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。但反觀能夠反映互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)投放價(jià)值的用戶(hù)流量指標(biāo)，根據(jù)艾瑞中監(jiān)測(cè)的類(lèi)月活數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)在三年中年度月活均值的復(fù)合增長(zhǎng)率排名為，增長(zhǎng)較平緩，電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素
-
承德市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
妮妮整理衣服。微軟雅黑微軟雅黑年出生的小美曾是一名全職媽媽?zhuān)o掉了工作，把所有時(shí)間都用來(lái)照顧女兒，想把她打扮成最美的小公主。但是，在給女兒買(mǎi)衣服時(shí)，她總會(huì)為款式、質(zhì)量、色彩問(wèn)題擔(dān)憂：“想把最好的東西給她。”微軟雅黑圖為小美在附近的市場(chǎng)上閑逛找靈感。微軟雅黑微軟雅黑因?yàn)榇髮W(xué)讀的藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，飽受困擾的小美開(kāi)始想辦法，嘗試自己給女兒設(shè)計(jì)衣服。說(shuō)干就干，熬夜畫(huà)設(shè)
-
南京市網(wǎng)店客服外包
親 請(qǐng)問(wèn)吊牌包裝是否完好、商品全新?tīng)顟B(tài)（鞋子需要保持鞋底干凈）、不影響二次銷(xiāo)售呢？ 4退換貨地址：xxxxxxx郵編：123456收件人：xx店鋪收貨組聯(lián)系電話：0530-xxxx/ 1xx-xxxx-xxxx（請(qǐng)勿撥打此電話喲，有任何問(wèn)題可在線聯(lián)系我們客服處理的哈）商品您發(fā)回來(lái)之后，記得進(jìn)入退款中填寫(xiě)一下退回的物流單號(hào)您好~ 您的申請(qǐng)退款已看到，等售后專(zhuān)員一一處理的哈，請(qǐng)不要著急的哦