杭州客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
杭州客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
杭州客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阿拉善盟千?？头獍?/a>。繼瑞幸后，這支中概股被納斯達(dá)克警告！商業(yè)周刊中文版尷尬的香港商業(yè)周刊中文版普京下令了商業(yè)周刊中文版新加坡不妙商業(yè)周刊中文版又一百年巨頭申請(qǐng)破產(chǎn)商業(yè)周刊中文版澳門賭王何鴻燊逝世，享年歲商業(yè)周刊中文版發(fā)怒、威脅、吃藥，特朗普反常舉動(dòng)背后竟是這原因商業(yè)周刊中文版安倍晉三官宣了商業(yè)周刊中文版馬斯克造車，他們?cè)臁榜R斯克”商業(yè)周刊中文版金正恩最新動(dòng)態(tài)來(lái)了商業(yè)周刊中文版
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玉樹千?？头獍?/a>
黑、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)期以及市場(chǎng)狀況的數(shù)據(jù)分析，制作結(jié)果報(bào)表；微軟雅黑、提出市場(chǎng)發(fā)展的合理化建議及目標(biāo)。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：專員微軟雅黑工作地點(diǎn)：浙江湖州微軟雅黑崗位要求：、承擔(dān)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的橋梁，負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的需求，組織撰寫產(chǎn)品需求文檔。、收集使用產(chǎn)品過程中的問題及反饋，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，形成對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)有價(jià)值的
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北京客服外包是什么
體宋體宋體你如果強(qiáng)大了，就沒有什么好怕的，做店面也是如此，你把所需要的知識(shí)和技能都掌握了，還有什么做不成功的呢？宋體宋體宋體宋體當(dāng)我們下定決心去做一件事情的時(shí)候，相信每個(gè)人都已經(jīng)做好了要努力和付出的準(zhǔn)備，那么，就讓我們都積極的行動(dòng)起來(lái)。宋體宋體宋體技術(shù)不過關(guān)的，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)技術(shù)！宋體宋體拓客沒有方法的，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)方法！宋體宋體不會(huì)接待客戶的，先按照方法流程
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淘寶客服外包如何發(fā)展
了新的階段。微信小程序主打社交流量，支付寶小程序主打消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景，百度更為開放，提供更廣泛的服務(wù)。因此，我們也可以得出這樣的結(jié)論：流量開始分文別類，各自分屬各自陣營(yíng)！背靠騰訊系、阿里系、百度系和頭條系的巨大流量，小平臺(tái)不得不依附大平臺(tái)，寄希望于生態(tài)內(nèi)的導(dǎo)流。短視頻、在線視頻、直播，流量爭(zhēng)奪進(jìn)入新階段年上半年，“私域流量”一次成為了新的追捧詞匯。何為私域流量？
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昭通市商城客服外包
，京東大劉強(qiáng)東在微博上向蘇寧宣戰(zhàn)。隨后，線上電商京東和線下零售巨頭蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)正式開打。彼時(shí)，京東是攪局者，是條行業(yè)鯰魚。而年后，原來(lái)被叫板的蘇寧開始向京東宣戰(zhàn)，成為價(jià)格戰(zhàn)的新攪局者。攪局者角色互換的背后，是兩大電商玩家的價(jià)值之爭(zhēng)，顏面之爭(zhēng)，更是江湖地位之爭(zhēng)。暗斗到明爭(zhēng)：從“計(jì)劃”說(shuō)起進(jìn)入月下旬（前夕），電商大戰(zhàn)山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。今年月日，在京東年的啟動(dòng)發(fā)布會(huì)
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寧波市滴滴客服外包
顧客看中從你那下單，你跟顧客按零售價(jià)收款。②你接單后，到公司的下單系統(tǒng)自助下單，下單后按代理優(yōu)惠價(jià)付給公司即可，單單現(xiàn)結(jié)，公司接單后小時(shí)內(nèi)安排果園摘果發(fā)貨，天到客戶手里。（備注：我們的水果都是包郵包售后的價(jià)格；如果到貨出現(xiàn)損壞，公司負(fù)責(zé)理賠。）聯(lián)系微信：詳情請(qǐng)戳：元在家兼職全職，工作輕松，線上水果老板元在家兼職全職，工作輕松，線上水果老板招聘有效期：（本樣式
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外包客服中心能學(xué)到什么
康尼會(huì)議中心舉行的第一代發(fā)布會(huì)上，喬布斯向全世界宣布：蘋果要重新發(fā)明手機(jī)！這引來(lái)了臺(tái)下的陣陣歡呼，但當(dāng)時(shí)的大多數(shù)人應(yīng)該都想不到，當(dāng)天這款產(chǎn)品的發(fā)布，竟然很快就打敗了整個(gè)行業(yè)。（年第一代發(fā)布會(huì)）的發(fā)布，并沒有引起傳統(tǒng)手機(jī)巨頭特別的重視，卻給了雷軍極大的震撼。因?yàn)榕c傳統(tǒng)“能上網(wǎng)的手機(jī)”相比，是“能打電話的智能終端”，這是質(zhì)的區(qū)別。而緊接著的發(fā)布，則給了雷軍更大的
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平安客服外包
江男子砍傷他人后還揚(yáng)言要?dú)⒚窬?，抓捕?chǎng)面激烈。牡丹江微生活牡丹江吳某某在微博發(fā)表對(duì)鐘南山等專家的侮辱性言論造成惡劣社會(huì)影響寧安市檢察院依法對(duì)其提起公訴最新快訊牡丹江微生活別搶了！編造“搶糧食”信息的糧店經(jīng)營(yíng)者已被行政拘留糧食夠吃牡丹江微生活去年?duì)奚鼈€(gè)，今天目前犧牲。同是四川涼山，還是同一天，把去年的悲劇今年又重演一遍。怎么會(huì)這樣？誰(shuí)能給個(gè)解釋？還要重復(fù)下去么
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鷹潭市售前客服外包
逃離北京”，果斷選擇加入選調(diào)生考試的一員。疫情爆發(fā)后，讓劉奇奇頓悟，事業(yè)單位才是最穩(wěn)定可靠的“鐵飯碗”。她毅然放棄了通過長(zhǎng)期實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正得到的藍(lán)色光標(biāo)，年后開始專心準(zhǔn)備選調(diào)生考試。她自詡，“是一個(gè)愛玩，喜歡蹦迪，喜歡一切場(chǎng)合，是和安靜這個(gè)詞完全不沾邊的一個(gè)女生?！薄拔矣X得我屬于北京，北京是我的第二個(gè)家，只有北京能滿足我。在奮斗十年，賺她個(gè)年薪百萬(wàn)”，劉奇奇去年暑
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達(dá)州市白班客服外包
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