湖州快手客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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湖州快手客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
湖州快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
湖州快手客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
湖州快手客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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自貢市在線客服外包
圍里已有家加盟商，其中廣東有家，會員數(shù)萬左右，成為全國第九大電商平臺，集團年產值達億。一石激起千層浪，這個消息讓萬易網購會員們，立馬炸鍋了，要知道，年收上百億的平臺說倒就倒，外加多億巨款，易網購出事，堪稱是本年度大雷了。更驚人的是，就連易網購的高管們，都被賈永龍坑了一把。他稱在澳洲上市要接近尾聲了，希望高管們投錢來購買子虛烏有的原始股時，其實他本人早在大半年
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益陽市支付寶客服外包
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學?？头獍捫g
發(fā)熱門診接診管理，繼續(xù)實行預檢分診和實名掛號制度。對入院人員（含醫(yī)務人員）全部檢測體溫，強化動態(tài)監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)報告，根據情況及時開展流行病學調查和密切接觸者追蹤管理。（二）全面有序復工復產。各縣區(qū)要精準對接上級政策，落實行業(yè)主管部門監(jiān)管責任，全面有序推進復工復產。一是推進工業(yè)企業(yè)全面復工復產，各類工程項目全面開工建設，實行工廠、工地封閉式管理，嚴格落實防疫措施。
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京東客服都是外包嗎
據都不錯的詞就作為標題參考修改、，關鍵詞一定要跟商品及標題的相關性高，盡量不要直接一鍵添加，通常很多詞都是你用不上的；、新品的關鍵詞一開始最好統(tǒng)一出價，例如所有關鍵詞都先出價元，然后每過小時觀察一下這些詞的曝光及點擊率，調整價格。但是要注意每次價格調整的幅度不要超過、新品推廣千萬不要因為錢花出去了但是沒有轉化就降價或停掉，也不要停停開開，因為我們要養(yǎng)詞，否則
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義烏淘寶外包客服招聘
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深圳客服外包公司
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