樂山拼多多客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
樂山拼多多客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
樂山拼多多客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
樂山拼多多客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
樂山拼多多客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南寧市小紅書客服外包
作氛圍【可以穿著各種你愛的制服,衛(wèi)衣等來(lái)上班】,但工作中我們是超認(rèn)真的,趴趴的實(shí)習(xí)會(huì)讓你獲得暴風(fēng)式成長(zhǎng)、超級(jí)便利的辦公地址(五角場(chǎng)合生匯大廈,緊靠五角場(chǎng)大學(xué)城),地鐵站下來(lái)步行分鐘即到,寫字樓,辦公環(huán)境超贊、即將留學(xué)或是有英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求的小伙伴更是有福了,公司內(nèi)部很多相關(guān)訊息和課程是無(wú)償提供給大家的,還有超多雅思高分及英語(yǔ)大??勺鹘?jīng)驗(yàn)分享噠、本崗位表現(xiàn)優(yōu)異者,
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天貓旗艦店外包客服
游戲客戶核心訴求出發(fā),在對(duì)接流程、服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目效率、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等多個(gè)維度進(jìn)行了大刀闊斧的改革,旨在提供業(yè)內(nèi)頂尖的運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)品質(zhì),立志成為游戲推廣領(lǐng)域的“”級(jí)公司。有著豐富經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)的沉淀,加之一系列為游戲行業(yè)定制的體系優(yōu)化,云測(cè)推廣能率先拿下了運(yùn)營(yíng)推廣這片游戲獲客的“新藍(lán)海”也就不令人意外了。此外,從行業(yè)營(yíng)銷風(fēng)向的轉(zhuǎn)變來(lái)看,買量等傳統(tǒng)獲客手段的性價(jià)比
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慶陽(yáng)市支付寶客服外包
量性價(jià)比很低),通過所謂“贈(zèng)品”等形式捆綁銷售(如天貓買送小樣,算作),避免直接的價(jià)格比拼。越火熱的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)此類現(xiàn)象,如在天貓超市中購(gòu)買神仙水會(huì)“贈(zèng)送”原價(jià)元的六件套,實(shí)質(zhì)上是變向搭售。微軟雅黑飛天茅臺(tái)度:敞開賣、搞搶購(gòu)、做嫁衣三種思路。微軟雅黑蘇寧和拼多多是“敞開賣”思路,價(jià)格適中且供貨相對(duì)穩(wěn)定,拼多多因官方百億補(bǔ)貼價(jià)格更低;京東自營(yíng)是搶購(gòu)思路,元的
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滴滴客服都是外包
量的下滑網(wǎng)絡(luò)直播月的網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域,陌陌以的滲透率排名第一,斗魚直播滲透率為;虎牙直播月滲透率為,環(huán)比增長(zhǎng),均值上升至萬(wàn);企鵝電競(jìng)滲透率環(huán)比增長(zhǎng)在線視頻行業(yè)滲透率及月均截至年月,在線視頻行業(yè)滲透率達(dá),相比去年同期增長(zhǎng),行業(yè)整體呈現(xiàn)波動(dòng)上漲趨勢(shì)。月行業(yè)小幅下降至億在線視頻騰訊視頻、愛奇藝及優(yōu)酷的月滲透率分別為、和,位列在線視頻領(lǐng)域前三,滲透率相較月均有不同程度下
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崇左店鋪客服外包
的中小賣家也越來(lái)越多,而淘寶大盤流量增長(zhǎng)越來(lái)越慢。關(guān)于流量的分配,淘寶后臺(tái)自然無(wú)法面面俱到。例如我們搜索關(guān)鍵詞“連衣裙”會(huì)出現(xiàn)上千萬(wàn)條寶貝。微軟雅黑圖(此圖來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),僅供參考)微軟雅黑雖然淘寶的搜索系統(tǒng)對(duì)于熱門關(guān)鍵字展示的寶貝會(huì)不斷替換,替換的時(shí)候大概大概為分鐘一個(gè)周期,但基于每天出現(xiàn)在淘寶前三頁(yè)的寶貝只有幾千個(gè),也就是我們的幾萬(wàn)件淘寶大軍的產(chǎn)品,也只有幾
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防城港市微店客服外包
▼點(diǎn)擊閱讀原文,即可訂閱課程閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送“淘寶一姐直播賣火箭,定價(jià)秒售空!網(wǎng)友調(diào)侃:可以拍個(gè)買家秀嗎?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文
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達(dá)州市亞馬遜客服外包
不給高薪都不太好意思,當(dāng)時(shí)不知道為何,我認(rèn)識(shí)的大多數(shù)人都拿著幾的月薪,做著各類的雜活,兼職美工、客服。忙得不可開銷。原因到底出在哪里呢?工作內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù)低門檻上述的主要問題在于很多運(yùn)營(yíng)沒有體現(xiàn)創(chuàng)作出足夠的價(jià)值,我的朋友他們部分都是從事低門檻的運(yùn)營(yíng)工作,重復(fù)機(jī)械的勞動(dòng),并沒有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)能等于沒有核心如果你在一個(gè)沒有成熟團(tuán)隊(duì)的電商公司工作,你可能要負(fù)責(zé)的
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深圳市商城客服外包
社交電商背后的種種隱患,而如今娃哈哈大手筆自建大電商平臺(tái),那么能否規(guī)避以上種種問題值得關(guān)注。微軟雅黑微軟雅黑年縮水超億元微軟雅黑,微軟雅黑發(fā)力電商“救命”微軟雅黑微軟雅黑有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),娃哈哈發(fā)力于線上可能是迫于業(yè)績(jī)壓力。微軟雅黑據(jù)了解,娃哈哈在線下曾多次創(chuàng)新。微軟雅黑譬如年涉足童裝“”;微軟雅黑年進(jìn)軍奶粉“愛迪生”;微軟雅黑微軟雅黑年斥資億進(jìn)入白酒業(yè);微軟
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離岸外包客服
客戶交不了款的情況。、銷售環(huán)節(jié)各項(xiàng)單證,如銷售合同、墊付款證明等,均應(yīng)由本人簽字,以確保信息真實(shí),禁止代簽。、客服部做好客戶回訪工作,了解真實(shí)信息。四大客戶管理由于廠家對(duì)于大客戶有額外返點(diǎn),因此大客戶車價(jià)一般低于普通客戶,但也有銷售人員為低價(jià)售車,或大客戶專員為完成廠家任務(wù),將普通客戶作為大客戶申報(bào),車以大客戶的低價(jià)售出,但最后廠家不通過,返點(diǎn)未拿到,實(shí)際上
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駐馬店市網(wǎng)店客服外包
迅速快捷的應(yīng)變能力和不同的人每天打交道,你不知道下一個(gè)客戶暴怒的點(diǎn)在哪里??赡苁且粋€(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)讓客戶不滿意、可能是某個(gè)問題因?yàn)槟承┰驔]有得到及時(shí)解決讓客戶惱火,而這些怒火的噴發(fā)對(duì)象,都是客服