延邊京東客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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京東
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拼多多
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其它網店
延邊京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
延邊京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
延邊京東客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
延邊京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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伊春拼多多客服外包
比其他珠寶便宜,而且夏天也在不遠處了!耳朵兩邊空蕩蕩的就很想裝飾點什么東西。那拉拉今天推薦的這家首飾店鋪,整體來看風格統一,不過店主超美!里面的耳釘偏多,但手鏈項鏈戒指的都有幾個,不過買還是建議買耳釘哈~款式偏氣質冷艷風的偏多,不是那種很花里胡哨的款,大多都是在簡單的基礎上增添細節(jié)美,體現輕復古和清幽女人味,當然我感覺也是店主人長的美的功勞!感覺她帶上去都很
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網店代運營和客服外包服務
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揚州市網店客服外包
作為客服團隊管理者,你如何激勵客服團隊成員隊伍朝著一個共同的目標努力?其實很簡單,管理者需要根據公司的發(fā)展規(guī)劃,需要創(chuàng)造一個令整個團隊都信服而且清晰的可執(zhí)行的目標。當然這個目標還必須能夠鼓舞人心,以激勵客服團隊成員融入其中。目標的可執(zhí)行是否能發(fā)揮作用,要看成員是否能將其個人愿景同它聯系在一起
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呼和浩特市當當網客服外包
忠誠度,主要體現在:價格,服務,贈品(提高用戶體驗)這三個方面。除了要做好這三個方面,還必須做好以下幾點:保持一個老客戶的費用遠遠低于爭取一個新客戶的費用。賣家與客戶的關系越持久,這種關系對賣家就越有利可圖。需要盡可能的下載并存儲自己店鋪的歷史交易數據,從而能夠直觀的了解到整體會員資產的情況。對不同的會員情況做細分整理,可根據用戶的購買區(qū)域、購買頻次、購買金
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北京公積金客服外包
品陳列的原則與要求商品陳列的方法與技巧櫥窗展示的構思—櫥窗的種類櫥窗展示的構思—櫥窗構思與展示六商品銷售影響商品定價的因素商品定價的策略商品的定價方法商品的價格促銷策略商品的價格調整促銷以及組合要素零售促銷策略設計零售促銷策略設計零售廣告媒體選擇零售廣告種類銷售促進之一銷售促進之二零售公共關系銷售五步驟之一銷售五步驟之二銷售五步驟之三優(yōu)化商品庫存七商店的服務
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莆田市唯品會客服外包
下開店,我們要找好的店鋪位置,盡量要流量大的,要選好的產品,最好是附近沒有競爭的,還要知道這條街歸誰管,萬一有人找麻煩要怎么樣處理等等。線上也一樣,我們想找大平臺,流量大的,最好競品少的;也需要包裝賣點,要研究賣給誰,他們在哪里?怎么樣讓用戶快速決策下單?有沒有辦法讓他們介紹人過來買?或者自己多買幾次等等。電商的底層邏輯是找到用戶的核心需求,通過文案,圖片,
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涼山彝族包月客服外包
現在只要再升一級,視頻和直播就將無處不在。如果我們把視線收攏到直播電商這個業(yè)態(tài),會帶來哪些優(yōu)化?第一更流暢,因為網速特別快;第二更清晰,會有高清直播;第三更沉浸,可以多屏。比如這邊是一個大棚怎么自動化地種菜,那邊是主播在賣菜,還有一個屏是教你怎么做菜。你所獲得的信息會變得非常立體,未來你去買豬肉,可能會把整個養(yǎng)豬場都直播給你看。到那個時候,直播電商才真正的超
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北京的外包客服公司
懇好學,懂得合作,勤奮吃苦耐勞,有責任心,有一定的工作抗壓能力,積極樂觀;、會基本電腦操作,熟悉各種網絡平臺,懂互聯網思維。、熟悉互聯網,淘寶、京東等相關業(yè)務經驗者優(yōu)先。薪資待遇:工資面議,全勤績效年底分紅,月休四天。包吃包住,上下班公務車接送,五險。招聘流程招聘信息發(fā)布簡歷收集、篩選聯合面試及相關考核面試結果公示報名方式:將個人簡歷發(fā)送至本公司郵箱。咨詢電
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云浮市千??头獍?/a>
積極主動解決問題、帶駕照優(yōu)先求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:工廠店銷售店員微軟雅黑工作地點:廣東佛山微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑開工廠店,及線上業(yè)務開拓求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:線上運營微軟雅黑工作地點:廣東佛山微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑專營恤求職小秘書:微軟雅黑崗位名稱:服裝廠核計用量員微軟雅黑工作地點:廣東佛山微軟雅黑崗位
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客服業(yè)務外包的
雅黑這里也給大家?guī)讉€建議,要想點擊率上升你需要做好以下幾點:微軟雅黑、標題與主圖相關性要高;微軟雅黑、屬性與主圖相關性要高;微軟雅黑、主圖一定要具備吸引力(尤其是女裝,要讓女性有帶入性)。微軟雅黑圖(圖片源于淘寶網,僅供參考)微軟雅黑微軟雅黑二、轉化率微軟雅黑從關鍵詞轉化優(yōu)化的過程分析,我們看下面這個標題:中長款針織連衣裙夏裝新款女裙短袖條紋打底裙韓版女裝裙