深圳京東客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
深圳京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
深圳京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
深圳京東客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
深圳京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
銀川市直播客服外包
。微軟雅黑閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店鋪入門知識詳解寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號
-
信陽天貓客服外包
代,沒有優(yōu)秀的內(nèi)容,再好的工具也沒有多大用處,只是曇花一現(xiàn)而已。所以我們需要選取那些用戶感興趣的產(chǎn)品,說出他們內(nèi)心對于產(chǎn)品的期望;另外我們介紹的方式也要根據(jù)買家的需求來變化,不要故步自封??傊贡M渾身解數(shù)都要把一場直播做好,真正大幅度的提升產(chǎn)品的銷量才是正道。編輯器最后最后!如果大家想快速獲得直播間人氣,預(yù)熱的話。小編有個絕招告訴你!可以通過公眾號、微淘、微
-
淘寶外包客服怎樣設(shè)置權(quán)限
戈爾”、新銳童裝品牌“笛莎公主衣櫥”、江蘇零售巨頭南通文峰大世界、擁有多家專賣店的健康食品品牌“好想你”等。有需要相應(yīng)行業(yè)解決方案的可以聯(lián)系小明免費領(lǐng)取。各位商家朋友們可以掃碼添加小明領(lǐng)取《社交電商計》與及更多成功商家案例,甚至是可以幫忙對接更多主播資源噢。對社交電商模式感興趣的朋友,可持續(xù)關(guān)注明說電商,小明將給你們帶來更多相關(guān)資訊。開店、合作咨詢:——在廣
-
錫林郭勒盟人工客服外包
隱憂一直限制電商的發(fā)展,數(shù)日內(nèi)上百篇關(guān)于“電商假貨”的文章不斷浮現(xiàn),國內(nèi)個別奢侈品電商的假貨率居然高達(dá),這已然成為消費者最為擔(dān)憂的購物問題。在“稅改新政”及“假貨隱憂”的雙重打擊下,立足于跨境政策紅利的奢侈品電商野蠻生長期宣告正式結(jié)束。?微軟雅黑傳統(tǒng)運營方式缺乏創(chuàng)新,奢侈品電商舉步維艱傳統(tǒng)奢侈品電商平臺,依靠招商入駐的方式,把傳統(tǒng)線下超市運營方式照搬到線上,
-
銅仁市叮咚客服外包
但是,當(dāng)時的居然還是一無所察!三、留下了一個幾萬億的教訓(xùn)盡管淘寶得到了國際資本的投資,但是還是沒有意識到迫在眉睫的危險。年,有記者問及如何看待它在中國的對手,時任高級副總裁的比爾·科布只提到了一家公司:一拍網(wǎng),那是雅虎和新浪一起投資的公司。對此,馬云非常高興:“第一年沒有把我們當(dāng)對手,他們根本沒有想到我們是對手。說明它對我們一無所知,這絕對是我們的機會!”所
-
怎么注冊淘寶客服外包公司
活方式的大轉(zhuǎn)折,大洗禮。根據(jù)有關(guān)專家的說法,全民的嚴(yán)肅防護(hù)和居家隔離狀態(tài),從新冠肺炎新增病例持續(xù)為零的首日算起,還要繼續(xù)維持天,才算徹底。真如此的話,經(jīng)過如此長時間的訓(xùn)練,孩子們習(xí)慣了也熟練地掌握了遠(yuǎn)程聽課和遠(yuǎn)程互動;各公司習(xí)慣了視頻會議和遠(yuǎn)程協(xié)同辦公;家庭購物習(xí)慣了網(wǎng)上購物;網(wǎng)絡(luò)直播代替了傳統(tǒng)的商品櫥窗;醫(yī)生的網(wǎng)上問診和醫(yī)藥的遠(yuǎn)程配送也正在被人們接受。疫情
-
毫州市網(wǎng)頁客服外包
主要參與者的各種法律規(guī)范、管理制度都還處于缺位狀態(tài)。在法律制度條件到位前,還是要盡快的剎一剎這股歪風(fēng),回到以品質(zhì)帶貨的軌道上來,讓廠商自己為商品背書,多鼓勵社會監(jiān)督,多加強平臺自律。只有如此,才能為電商直播涵養(yǎng)良好生態(tài),才能帶動更多消費,才能維持行業(yè)理性發(fā)展,讓它成為擴大內(nèi)需的動力。來源:速創(chuàng)天空閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看
-
遼源市滴滴客服外包
貨萬。剩下的退不掉的貨怎么辦呢?通過團購、拼購、二手交易,或者直接批發(fā)給電商平臺,直接變現(xiàn)。當(dāng)然,如果有不明真相的吃瓜群眾貿(mào)然下手,銷售額增加,于是商家、、平臺,等等大家皆大歡喜,真正上當(dāng)?shù)模褪菦_動購物的消費者。有時候大一點的主播也會主動造假,主播會跟自己粉絲勾結(jié)起來,到了直播的時候,集體下單,等到銷售量差不多了,粉絲可以取消訂單或者退貨。商家學(xué)聰明了后,
-
河源市淘寶客服外包
良好的售后客服服務(wù)是樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象的重要途徑,也是企業(yè)的競爭力之一。良好的售后客服服務(wù)帶來良好的口碑,帶來更多的消費者,在營銷中,誰將擁有更多的消費者誰就 是勝者。因此良好的售后客服服務(wù)可以穩(wěn)定業(yè)績,增加收入。還能幫企業(yè)及時回款和加大下次中標(biāo)砝碼,是企業(yè)的競爭力之一
-
烏蘭察布市小程序客服外包
及規(guī)避很多的坑,市面上有很多名氣不大的,隨便學(xué)點皮毛就來指導(dǎo)人,三八哥自己團隊玩了多個店,這個你完全可以來三八哥公司考察,找對人很重要!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶無貨源店鋪靠譜嗎,京東無貨源是什么寫下