韶關京東客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
韶關京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
韶關京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
韶關京東客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
韶關京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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永州市旺旺客服外包
是他們比較熱衷的品類,精細化覆蓋母嬰全生命周期人群,形成母嬰大生態(tài)。以巨量引擎數(shù)字化平臺為整體支撐,不僅意味著巨大的流量價值,更能憑借巨量引擎強大的規(guī)模數(shù)據(jù)和產(chǎn)品演化能力不斷驅(qū)動“連接”,將多元的營銷元素賦予更多樣的生意場景,助力萬千商家激發(fā)增長新活力。編輯器抓住短視頻風口抖音引流電商能帶來什么?毋庸置疑,短視頻直播進入快速爆發(fā)期,抖音以億日活量成為這一領域
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宜春市滴滴客服外包
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廣東省客服外包公司招聘
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電子商務客服外包
我縣農(nóng)特產(chǎn)品外銷,助力脫貧攻堅。年,旬陽縣電商服務中心面向全縣招生公告如下:一、報名條件:有志從事電子商務行業(yè)的社會人員(貧困人口優(yōu)先),要求年滿周歲,有一定網(wǎng)商經(jīng)驗者優(yōu)先。二、培訓內(nèi)容:社交電商發(fā)展現(xiàn)狀概況,拼多多如何迅速成為全國電商,拼多多店鋪注冊及創(chuàng)建,產(chǎn)品圖片上傳發(fā)布,拼多多店鋪運營及后臺管理,店鋪產(chǎn)品推廣打造銷量。三、報名時間:年月日年月日。四、報
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宿州市人工客服外包
寺庫深耕的不只是奢侈品,而是寺庫“內(nèi)容社交場景”,電商運營“酒”要這樣玩!寺庫深耕的不只是奢侈品,而是微信公眾平臺寺庫“內(nèi)容社交場景”,電商運營“酒”要這樣玩!微信公眾平臺寺庫深耕的不只是奢侈品,而是請求錄制這里要加或才加載¥¥寺庫“內(nèi)容社交場景”,電商運營“酒”要這樣玩!原創(chuàng)公關界的公關界的微信號功能介紹公關營銷「案例評析」第一自媒體酒,不只是飲品,更是一
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湖州市全職客服外包
做兩三個普通淘寶店鋪是比較困難的,因為精力有限,也沒多少人會去做,但是一個人想要操作四五個無貨源淘寶店鋪也都是完全可以的,因為當你開了一個無貨源淘寶店鋪之后,對操作流程比較熟,再來做第二個店鋪時,就非常的快?! ∽鰺o貨源需要注意什么 采集商品復制商品。很多人對無貨源店鋪了解一點后,就去隨便弄了個復制商品的軟件,直接復制別人店鋪商品寶貝到自己店鋪出售,結(jié)果店
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周口市外語客服外包
擴展需要,急需招聘數(shù)名女業(yè)務員,銷售油漆,要求:年齡歲,形象還好,性格開朗,有上進心,最好會開車駕車,工資待遇:底薪高額提成,包吃包住,上班輕松自由,月休天,有無經(jīng)驗均可,工作地點南康,市場前景大,歡迎有追求有夢想的你加入,聯(lián)系電話微軟雅黑●誠聘話務員數(shù)名年紀:—(男女不限);學歷不限工作時間:八小時普通話標準,按規(guī)定工作即可(工作輕松)工資待遇:底薪全勤業(yè)
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大連市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
和氣生財和誠信經(jīng)營永遠是生意場上長盛不衰的法寶。所以請管理好你的客服,保證能夠給你的客戶提供最舒適的用戶體驗,這沒有任何壞處,相反的還能給你帶來回頭客或者平息可能會產(chǎn)生的糾紛。同時呢,對待同行不要尖酸刻薄,否則也容易被懷恨在心打擊報復。微軟雅黑微軟雅黑原因四:信譽炒作微軟雅黑微軟雅黑炒作信譽是淘寶官方嚴禁的行為,歷來被施以最嚴厲的打擊。微軟雅黑微軟雅黑它的系
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蘇寧客服外包哪家好
級服務商云測推廣為最優(yōu)選擇在運營推廣服務商的選擇上,既有深厚歷史沉淀又有大量革新舉措的云測推廣當仁不讓的是游戲廠商的最佳選擇,成立多年來,云測推廣不僅在運營推廣領域積累了深厚的經(jīng)驗和資源,也在發(fā)展過程中收獲了累累碩果。而在業(yè)務水平上,首先據(jù)觀察,目前運營推廣業(yè)務有三大挑戰(zhàn):一是的算法越發(fā)復雜且波動頻繁,必須有專業(yè)人員實時監(jiān)測和操作才能保證優(yōu)化效果;二是用量規(guī)
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昌都售前客服外包
冊、品牌培育、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)站托管等服務,全力壯大電商產(chǎn)業(yè)。信息來源:潮州+微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑往期精選微軟雅黑一、干貨滿滿!圖解饒平縣年政府工作報告二、蘇區(qū)饒平,全省第一張粵省事“城市名片”三、請你親手為饒平染上這一抹綠四、戰(zhàn)“疫”!饒平醫(yī)療物資捐贈芳名榜(第二十六榜)微軟雅黑閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏