池州京東客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
池州京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
池州京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
池州京東客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
池州京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包企業(yè)人力資源管理問題
來看一下他現(xiàn)在有一些什么資源:做乙方的時候有甲方的資源,做甲方的時候有了一些乙方的資源,各個渠道的返點政策拿的還可以,有適度的人脈啊,好歹投了這么多年了對不對,也有點投放技巧,踩過的坑也有一些,畢竟花過錢嘛,除此以外就是一身的神功了,忽悠嘮嗑不在話下,喝酒吹牛也是駕輕就熟。然后就沒有然后啦,他要的工資可能在,但是我已經(jīng)找不到這樣的公司了,愿意給的,對不起,他
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遂寧市轉轉客服外包
開網(wǎng)店這方面的打算,也可以聯(lián)系華仔老師,值得推薦的好老師。大家可以關注華仔老師微信公眾號華仔網(wǎng)校,里面可以學到很多開網(wǎng)店方面的知識 怎樣開網(wǎng)店,如何開網(wǎng)店,怎么開網(wǎng)店,網(wǎng)店加盟,網(wǎng)店代理,網(wǎng)店加盟騙局,情侶網(wǎng)店騙局,網(wǎng)店怎么開,怎么開淘寶網(wǎng)店,開網(wǎng)店的詳細步驟,開網(wǎng)店需要多少錢,開網(wǎng)店怎么找貨源,如何開淘寶網(wǎng)店,開網(wǎng)店賣什么最賺錢,怎樣在淘寶上開網(wǎng)店,淘寶
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荊州市旺旺客服外包
可通過二維碼轉賬支持公眾號。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送從跨境電商看中國制造的力量寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微
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南寧市包月客服外包
工藝,家居用品、音樂網(wǎng)站。也許這表明英國消費者瀏覽亞馬遜是為了滿足他們的大部分需求,但是當涉及到如時尚類的特定利基時,他們則喜歡更專業(yè)的網(wǎng)站。三、中國淘寶京東天貓亞馬遜唯品會樂天考拉沃爾瑪以上排名僅包含每月中國消費者訪問量超過萬的網(wǎng)站。中國賣家通常會訪問各種不同的平臺,其中三分之一來源于中國,三分之一是全球網(wǎng)站。區(qū)域巨頭(日本)也受到中國消費者的歡迎。之所以
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鐵嶺市在線客服外包
來實現(xiàn)病毒式快速裂變。易網(wǎng)購的做法是:你推薦新人使用成功了,那你立馬可獲得相應的金額。多少獎勵呢?大概是這樣:你每拉一個新“人頭”使用易網(wǎng)購,易網(wǎng)購會送出多元的紅包給你,新用戶成為會員后,為了獲得老帶新的紅包福利,推薦了表妹使用易網(wǎng)購,也同樣得到多元的紅包。易網(wǎng)購用了這招迅速地為自己積累了大量的用戶。、在易網(wǎng)購平臺上的消費,最終都會返利給消費者。嗯,那既然用
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10086外包客服是什么6
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優(yōu)質的雙11客服外包
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客服外包服務與管理
不知道我是不是一定能贏,這件事非常難,但我做這件事并不是因為它容易,就是因為它難。難,才有我做的價值;難,才有機會取得不一樣的成就。”傅盛覺得,獵豹今天也處在這樣的階段?!鞲凳矀鳀|經(jīng)歷了第三次失敗,又一個項目草草結束。過年的時候,他跟父親說起了在北京的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,說著說著就掉下了眼淚。最近,在投資人的鼓舞下,安傳東又開始了新一輪創(chuàng)業(yè)。安傳東屢戰(zhàn)屢敗的模樣像極
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外包客服主管年終總結
巧快速提升銷量技巧等客服技巧(打造金牌客服)老客戶維護美工設計高級美工課程體系一:電商做圖進階必備寶貝詳情心理學全明星首頁營銷手機詳情滑屏思維海報綜合設計技法視覺營銷文案策劃設計主圖直通車圖視覺策劃二:高級應用技法光與色的關系及原理高級修圖調色技法快速摳圖技巧高級玩法及合成技法動畫動作批處理三:技法字體設計圖形設計及制作字體設計技巧插畫設計及制作四:店鋪裝修
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大連市晚班客服外包
下沉市場就加大了投入,不但擁有微信一級入口,同時,“京喜”以及今年低調上線的“京東極速版”,再加上如今與快手的合作,顯然是對下沉市場形成了圍剿之勢。而下沉是京東現(xiàn)階段發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。從去年四季度以及今年一季度發(fā)布的財報中就可以看出,京東活躍購買用戶數(shù)的增長主要是來自下沉市場。京東一季度活躍購買用戶達億,增長,疫情之下,仍實現(xiàn)活躍購買用戶新增超萬,其中,線