西雙版天貓客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
西雙版天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
西雙版天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
西雙版天貓客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
西雙版天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
-
電商公司外包客服提成幾個點勢下互聯(lián)網快銷模式網絡媒體在推廣中的應用（）新媒體推廣的三個思維（信不信、看不看、種不種草）（）常用的新媒體分類及特征百度系門戶系騰訊系微博類視頻類音頻類問答類頭條類論壇貼吧購物平臺系其他互聯(lián)網拓客矩陣組合（）主要互聯(lián)網線上平臺（）公眾號（）搖一搖（）轉發(fā)朋友圈（）群發(fā)（）秒殺（）社群營銷線下拓客引流矩陣（）憑行駛證領禮（）憑營業(yè)執(zhí)照領禮（）憑公務員證領禮（
-
吳忠快手客服外包
軟雅黑黑體 疫情的發(fā)生無疑讓海豐縣公園路上的許多商鋪雪上加霜，在我市各地全力復工復產的當下，要如何讓這些實體店重新振作起來呢？來聽聽特約評論員陳粵海的建議。編輯器微軟雅黑微軟雅黑黑體微軟雅黑特約評論員市政協(xié)委員陳粵海：我們的業(yè)主，無論是國有的還是私人的，都應該共度時艱，與經營者共度時艱，可以采取免租，或者是減租的形式，讓我們一起來渡過這個難關，作為房東來講
-
揚州抖音客服外包
致不負責任的情況發(fā)生。容易發(fā)生“我沒有聽說！”，愛發(fā)牢騷、盡找借口這種現(xiàn)象?！ ≡谏痰昀餆o論做什么工作，都要由店長將負責人明確下來，然后執(zhí)行。什么時間之前將問題解決也要制定一個明確的表格，請管理好這類表格?！ ?、商店請考慮商品、環(huán)境、員工專業(yè)程度的平衡 只有商品不行，只有環(huán)境整理也不行，要將兩者結合起來。商品、環(huán)境、專業(yè)程度這三種因素之間的平衡如果不能很好
-
鄭州客服外包靠譜嗎
產銷售分級訓練》等書籍，其專業(yè)性和可行性均得到行業(yè)的高度認可。王老師：主講招商執(zhí)行管控部分。王老師從事商業(yè)地產開發(fā)招商及零售經營管理工作年（其中年零售、年商業(yè)顧問、年商業(yè)地產開發(fā)招商），目前依然是商業(yè)地產開發(fā)招商運營一線操盤手?，F(xiàn)任某投資有限公司商管總經理，擁有在商業(yè)地產發(fā)展過程中各代表時期內代表性企業(yè)和項目的實際運作經驗，具備系統(tǒng)全面的二三四線城市商業(yè)地產
-
伊春市微店客服外包
閱資料并且積極的進行嘗試，畢竟我有的是時間和精力。很快我申請到了店鋪，并且通過網絡聯(lián)系到了貨源，他們同意我做代理，但是也給我的店鋪定了指標，如果在指定日期完成不了就撤回代理，我當時毫不猶豫的答應了，因為我覺得我一天二十四小時在電腦邊，開網店這件事不是多難的事情。然而很快我就發(fā)現(xiàn)我錯了，我可以熬夜、可以吃苦、甚至可以不吃不喝，可是沒有人來看我網店的商品這是我所
-
鐵嶺市商城客服外包
上直播。?網商君年恰逢全球速賣通平臺成立周年，一年一度的商家峰會將首次于線上舉辦。下一個十年，跨境電商有什么新機遇？國貨出海有什么新陣地？國家有什么新政策？速賣通又有哪些戰(zhàn)略部署？變化多端的，速賣通平臺在各個行業(yè)、各個國家站、商家賦能和流量營銷方面又有哪些新方向和新策略？據了解在本次商家大會上，全球速賣通將宣布，計劃在未來的一年內，為全球超過萬名內容創(chuàng)作者和
-
對外包客服的管理考核標準
以上職位描述：智能化電商網店利用技術和運營優(yōu)勢整合個人時間，不用進貨囤貨，不用發(fā)貨，賺取中間差價。經驗，做當前最火網店《拼多多》，無貨源，無需找客戶。自己開拼多多店，想開多少家就開多少家，用軟件采集商品到自己店里賣。只需接單給上家下單。比如開十家店鋪《》運營一個月后收益超過元輕輕松松。沒有任何風險。聯(lián)系人：鐘先生電話：地址：于都廣場東路福如意酒店旁邊側邊樓于
-
大理白族支付寶客服外包
傳遞信息都應更具品牌感性?！睔w根結底還是回歸“以人為本”。微軟雅黑微軟雅黑總結來說，第五屆全球品牌電商峰會的與會嘉賓有一個基本共識：用綜合的視角看待后疫情時代的品牌電商化，用長期主義的思維擁抱短期變化。倪叔認為可以用四個字總結：求生，共生?；钕氯ナ悄旮餍袠I(yè)的主旋律，但是怎么活下去？唯有“共生”。內部要放下成見，攜手抗擊風流；外部要尋求融合，實現(xiàn)真正的“人貨場
-
微軟外包客服薪資
一、房產條件控制的內容與要點二、商業(yè)地產設計條件的論證、論證政府設計條件（）規(guī)劃指標（）總圖控制（）市政條件、論證公司設計條件（）產品規(guī)劃（）商業(yè)定位、法律法規(guī)政策、經濟指標測算三、公共物業(yè)條件控制、總圖布局、停車規(guī)劃案例一：上海國金中心總圖規(guī)劃案例二：上海嘉亭薈總圖規(guī)劃四、動線規(guī)劃、動線規(guī)劃原則、動線分類、動線設計元素、水平動線規(guī)劃（）一字型動線（）環(huán)型動
-
保山店鋪客服外包
群體來考慮，同時參考市場和競品的價格，如果想要快速起流量，是可以通過上新折扣或優(yōu)惠券等形式來做一點促銷，但是并不建議大家去打價格戰(zhàn)，因為在有利潤的支撐下才能有更好的品質和服務，才能走得更遠。歡迎關注蛋蛋老師私人號及時接收電商資訊閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打