來賓天貓客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
來賓天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
來賓天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
來賓天貓客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
來賓天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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自貢市在線客服外包圍里已有家加盟商，其中廣東有家，會員數(shù)萬左右，成為全國第九大電商平臺，集團年產值達億。一石激起千層浪，這個消息讓萬易網購會員們，立馬炸鍋了，要知道，年收上百億的平臺說倒就倒，外加多億巨款，易網購出事，堪稱是本年度大雷了。更驚人的是，就連易網購的高管們，都被賈永龍坑了一把。他稱在澳洲上市要接近尾聲了，希望高管們投錢來購買子虛烏有的原始股時，其實他本人早在大半年
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太原市直播客服外包
嘗了世間的艱辛與冷暖，領略了工作中的無可奈何?？墒俏也恢雷约耗茏鲂┦裁?，沒有錢，沒有門路，只是想想，之后這種想法就越來越強烈。我經常和朋友們討論該做什么：麻辣燙，早餐管，冷飲店，鮮花店，小商店……還回縣城考察過，結果每一個項目都被否定了。錢是最大的問題，無論干什么，首先房租就是大項開支，再加上人工費，憑我一人之力，怎么能干成？我內心掙扎著，時刻在想，自己到
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電商客服外包占有率
典型的存量市場微軟雅黑微軟雅黑獨播內容對流量的拉動明顯，青春勵志類和音樂歌唱類綜藝節(jié)目依舊受到觀眾追捧微軟雅黑微軟雅黑泛娛樂領域用戶的付費的習慣已經養(yǎng)成，各家也同樣紛紛推出自己的生態(tài)付費會員體系，未來付費率有望進一步提升微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、短視頻行業(yè)微軟雅黑微軟雅黑短視頻行業(yè)在飛速奔跑突破億大關后，增長開始乏力，行業(yè)紅利期已過微軟雅黑微軟雅黑年月短視頻
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淮安市美團客服外包
通車、鉆展、淘寶客”等，為了獲取到更多的流量，商家們也在積極拓展站外渠道，想方設法把淘外的流量拉入到淘內，以期提高銷售量并實現(xiàn)留存和長期復購的可能。淘外玩法主要以信息流投放、內容營銷、短視頻、直播等形式為主，流量也十分可觀。如果淘外的流量能夠轉入淘內，對商家的提升會很有幫助。但遺憾的是，淘外流量的精準性比較弱，也就是說打開淘寶的購物消費需求是確定的，而淘外的
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常州市在線客服外包
哥，二驢的，仙洋，牌牌琦，高迪，，吳迪，方丈，辛巴，劉大美，貓妹妹等一線網紅最新動態(tài)，每日持續(xù)更新。天道徒弟丁一和白小白女徒弟哆哆昨晚連麥，丁一讓哆哆叫老公，哆哆發(fā)出非常怪異的聲音，丁一喊話你這是讓人懟了嗎？隨后哆哆來勁了開始嗯嗯啊啊的，令人浮想聯(lián)翩！周周發(fā)作品深夜買醉，表示第一次這么難受！有人知道怎么回事嗎？是和辰軒感情發(fā)生問題，還是因為其他事呢？小編看評
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外包10086客服投訴
移動端、多終端，騰訊都能成為一個互聯(lián)網連接器，一端連接合作伙伴，一端連接海量用戶，共同打造一個健康活躍的互聯(lián)網生態(tài)，連接一切。、移動互聯(lián)網將延伸到更多產業(yè)領域從移動互聯(lián)網的使用時間來看，現(xiàn)在人除了睡覺，幾乎個小時跟它在一塊，比端多出十倍以上的使用時間。這里的空間無比巨大。雖然移動互聯(lián)網終端的商業(yè)模式除了手游、、移動電商、移動廣告等看得比較清楚之外，還有很多等
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企業(yè)外包顧客服務
頻次低、客單價高、復購率低的家居行業(yè)而言，外部渠道的推廣比其他行業(yè)更為困難。美家旺鋪先行一步為商家打造了海量的案例和素材內容，以種草內容、優(yōu)惠活動等作為載體，導向安卓和蘋果多系統(tǒng)兼容的，各類微信小程序、百度小程序、頁面渠道，真正引導公域流量為商家所用?？偛繕影澹簝?yōu)質內容標配家居產品比其他快消產品更能體現(xiàn)設計感、藝術感，更強調“顏值即是正義”，因此也更需要商家
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賀州市軟件客服外包
效率。其次，營銷方式更靈活。在社交電商運營體系下，公司將幫助伙伴全面提升線上運作能力，包括在線會議、培訓、直播和個人微店的運營，借力云參觀、云激勵邀約新朋友等，以更創(chuàng)新、更潮流的線上營銷方式，幫助伙伴擴大客源，為線下活動、交易引流，實現(xiàn)線上線下的融合發(fā)展。第三，內容分享更精準。通過引入深度的數(shù)據(jù)分析，伙伴將能實時了解消費者關注什么、瀏覽什么、想買什么，將公司
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紹興市小紅書客服外包
萬平方米，員工余人。主打門窗產品，涉及硅鎂鋁門系列、硅鎂鋁窗系列、陽光房、生態(tài)門、沐浴房系列等一系列產品。在生產技術上，軒尼斯產品不斷適應市場需求發(fā)展，先后引進斷橋技術、隔音技術、防腐技術、靜音技術。公司是集研發(fā)、設計、生產、銷售、安裝、售后與一體的中、高檔品牌，產品遠銷海內！在眾多的品牌中，軒尼斯門窗在市場上受到了消費者的一致好評！現(xiàn)永春旗艦店開業(yè)在即，招
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呂梁市網站客服外包
賣多，現(xiàn)在只需！快點下單，支持斗門扶貧特色農產品消費……”編輯器微軟雅黑月日下午，在珠海國家農業(yè)科技園區(qū)的指導下，斗門農業(yè)電商孵化園舉辦了“愛在一起·攜手前行”公益性直播帶貨活動，這也是該園今年面對疫情帶來的影響，試水開展的第一場直播帶貨活動。據(jù)斗門農業(yè)電商孵化園負責人鄒輝錦介紹，此次直播活動由廣東省海鱸協(xié)會協(xié)辦，吸引了珠海國家農業(yè)科技園區(qū)內的多家企業(yè)報名參