中山淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
中山淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
中山淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
中山淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
中山淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鹽城淘寶客服外包
直接關(guān)系到消費(fèi)者是否愿意購買單品,所以這些圖片都要做的美觀一些,賣家除了介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息,在增加一些刺激買家消費(fèi)的文案;主圖視頻:添加主圖視頻可以增加產(chǎn)品的權(quán)重,可以提高消費(fèi)者的停留時(shí)間,有利于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化;主圖視頻有或以及的尺寸,上傳什么尺寸的視頻就需要上傳相應(yīng)的主圖;物流信息:盡量選擇包郵,使用物流配送,設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,設(shè)置買家付款減庫存(防止惡意拍付,你
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河源市咸魚客服外包
開始源源不斷的增加,店鋪逐漸做活了,慢慢的走上正軌了?! 『竺娴娜兆永?,李老師又給我制定了下一個(gè)階段的目標(biāo)和任務(wù),并且教我打造爆款和打造魚塘等更高層次的技術(shù)和方法,讓我的店鋪有了一個(gè)質(zhì)的提升。李老師特別注重制定計(jì)劃,他說做任何事都要有計(jì)劃,有計(jì)劃才會(huì)有動(dòng)力和效果。如果沒有計(jì)劃,所有行為就像一盤散沙,沒有章法可言。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,開網(wǎng)店制定目標(biāo)和規(guī)劃非
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拉薩市包月客服外包
單,就是美妝為主,但現(xiàn)在也賣一些其他的日用品。這個(gè)日用品怎么理解?其實(shí)可以理解為類似粉絲福利,就是你平時(shí)買我的美妝,同時(shí)我給你一些其他生活用品的特別折扣。他有兩大絕活,一是在美妝方面真的很專業(yè);二是全站大流量,李佳琦現(xiàn)在全站粉絲量在一億左右,是目前這四大主播里面最多的。他未來的方向可能是一個(gè)美妝集團(tuán),包括全渠道和自有品牌。第二,薇婭也是商品端的賣貨出身,她的
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宜春市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
淘寶大軍中蠢蠢欲動(dòng),在淘寶上實(shí)現(xiàn)自己當(dāng)老板的夢(mèng)想。那么將請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店新手如何起步?麥淘網(wǎng)家的小菇?jīng)鳆溙跃W(wǎng)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)麥淘網(wǎng)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)微信號(hào)功能介紹麥淘網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)范圍:提供淘寶、拍拍網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓、網(wǎng)店出售、網(wǎng)店租賃、網(wǎng)店貨源、網(wǎng)店服務(wù)廣告位出租等一系列服務(wù)。微軟雅黑導(dǎo)讀宋體隨著淘寶網(wǎng)的火熱,想創(chuàng)業(yè)的伙伴們都對(duì)加入淘寶大軍中蠢蠢欲動(dòng),在淘寶
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玉溪市網(wǎng)店客服外包
在買家交易備注里備注查看申請(qǐng)退回包裹的客服的備注,按相應(yīng)的備注處理。處理結(jié)果也要備注在備注里。非常重要:退款請(qǐng)及時(shí)跟客服聯(lián)系,不要在無聯(lián)系的情況下申請(qǐng)退款,否則會(huì)影響到您的退款處理速度和效果哦~1. 如是退貨退款的:①.提交完整的退款理由以免耽誤退款響應(yīng)速度,我們收到您的包裹質(zhì)檢后會(huì)在網(wǎng)上點(diǎn)同意退款,您需要及時(shí)的在網(wǎng)上填寫您的退貨信息,如因?yàn)槟鷽]有及時(shí)的填退貨信息導(dǎo)致退款關(guān)閉,交易成功,我們將無法給您退款,只能您再次申請(qǐng)或者聯(lián)系小二開啟退款入口
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雙鴨山市網(wǎng)站客服外包
用認(rèn)證()輔導(dǎo)、貿(mào)易合規(guī)顧問服務(wù)、加工貿(mào)易保稅業(yè)務(wù)籌劃微信公眾平臺(tái)〔深圳招聘〕跨境電商相關(guān)崗位!國際貿(mào)易顧問機(jī)構(gòu)天地縱橫招賢納士微信公眾平臺(tái)深圳市天地縱橫企業(yè)管理顧問有限公司是中國優(yōu)秀的國際貿(mào)易全流程綜合服務(wù)顧問機(jī)構(gòu),在涉外政府服務(wù)政策研究、外貿(mào)模式設(shè)計(jì)、企業(yè)信用認(rèn)證()輔導(dǎo)、貿(mào)易合規(guī)顧問服務(wù)、加工貿(mào)易保稅業(yè)務(wù)籌劃請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥〔深圳招聘〕跨境
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益陽市唯品會(huì)客服外包
圍:萬年工作地點(diǎn):北京市朝陽區(qū)酒仙橋崗位職責(zé):、根據(jù)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略,組織制定公司電商平臺(tái)(包含天貓、淘寶、京東等)店鋪的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略;、制定電商戰(zhàn)略部門運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成及費(fèi)用成本控制;、負(fù)責(zé)公司電商項(xiàng)目的日常運(yùn)營和管理工作,包括電商設(shè)計(jì)、客服、活動(dòng)策劃等,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)個(gè)階段及年度經(jīng)營目標(biāo);、定期收集并分析
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哈爾濱 客服外包
服裝銷售數(shù)據(jù)的分析,可及時(shí)反映銷售計(jì)劃完成的情況,有助于營業(yè)人員分析銷售過程中存在問題,為提高銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)水平提供依據(jù)和對(duì)策。有助于提高服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率數(shù)據(jù)的管理與交流是服裝企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的標(biāo)志。服裝營銷經(jīng)營過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通過數(shù)據(jù)的管理和交流而融為一體的缺少數(shù)據(jù)管理和交流,往往會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營失控,如貨品丟失等。而店與店之間的數(shù)據(jù)交流的缺乏,
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阿拉善盟app客服外包
可越來越多啦。作者品西編輯范越繼“故宮淘寶”成為網(wǎng)紅之后,一眾歷史博物館請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥“頤和園”也來淘寶開店,“故宮淘寶”從此又多了個(gè)小伙伴品西賣家賣家微信號(hào)功能介紹浙報(bào)集團(tuán)旗下創(chuàng)新媒體,講述互聯(lián)網(wǎng)人物故事??矗 半逓槟愦蛳碌慕健笨稍絹碓蕉嗬?。作者品西編輯范越繼“故宮淘寶”成為網(wǎng)紅之后,一眾歷史博物館紛紛放下高大上的姿態(tài)開始在線上開設(shè)店鋪,“
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迪慶藏族抖店客服外包
化、客單)的大致水位以及根據(jù)時(shí)間(周維度、月維度、活動(dòng)維度)的合理波動(dòng)范圍;)在關(guān)鍵數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí),能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題并定位問題。第三步,問題分析。分析數(shù)據(jù)最重要的原則是,不能只看絕對(duì)值,要看比較值。即當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的時(shí)候,對(duì)比:)去年同比數(shù)據(jù)。電商業(yè)務(wù)受時(shí)間影響非常大,所以同比數(shù)據(jù)會(huì)比環(huán)比數(shù)據(jù)更有參考價(jià)值;)對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。某個(gè)具體的業(yè)務(wù)受大行業(yè)、大環(huán)境的影響