鎮(zhèn)江淘寶客服外包服務類型
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
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在線售后客服
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- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
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- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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鎮(zhèn)江淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
鎮(zhèn)江淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
鎮(zhèn)江淘寶客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
鎮(zhèn)江淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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南通拼多多客服外包寶創(chuàng)業(yè)成為了很多人的第二職業(yè)的首選。因為大量賣家的涌入，不論客服態(tài)度售后水平都有了質的飛躍，這都得歸功于淘寶的競爭越來越強烈。但是在繁榮的背后也有凄涼，大部分小賣家加入淘寶以后，從開店以來店鋪始終是處于比較低迷的狀態(tài)。不知道怎么做店鋪，不知道怎么提高瀏覽量，提高銷量。這樣的中小賣家比比皆是。如果不小心再收到客戶一兩個差評，那更是對店鋪雪上加霜。所以出淘的聲音
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阿里的客服外包
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嘉興市國美電器客服外包
個是比較重要的。辦理銀行卡的時候需要帶上本人身份證，如果你是用別人的身份證開店，那么就需要把別人的身份證也帶上。銀行卡建議在國有銀行辦理建行、農行、工行、郵政都可以，只需要辦理一張，到銀行大廳告訴工作人員你要辦理銀行卡，他們會給你一個申請表，你按照要求填寫完成就可以了?！ ?、需要注冊淘寶賬號、支付寶帳號 上面需要準備的身份證、銀行卡這些都是最基礎的，接下來
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紅袖外包客服
純的降價打折上。為了減輕庫存壓力、增加現金流而進行的大幅度打折，會破壞品牌形象，影響后續(xù)的銷售。替代性的策略是，可以考慮提高產品的附加值和增加一些服務，這樣在增加短期銷量的同時，不會對已經購買了產品的消費者造成太大的負面影響?！ 娀烷_發(fā)其他渠道 進入服裝銷售淡季，通常的旺季主力渠道都會大幅度萎縮，但另外一些銷售渠道則開始展現其價值。很多百貨商場已經開始
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外包的客服是什么意思
以及發(fā)展前景做出了分析與建議。盧友東老師分別對兩隊的優(yōu)點缺點做出了中肯客觀的評價，對選手們的作品表示了充分的肯定，并且給出了專業(yè)的建議與指導，幫助選手們更好地提升自己。第三隊：冬瓜加鹽隊店鋪名：叮當童裝店隊長：劉嘉燕隊員：楊冬娣冬瓜加鹽隊經營的店鋪名為叮當童裝店，她們通過對服裝店的分析，提出了經營策略。之后她們對迪士尼商店的基本情況以及現狀做出了分析與建議。
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的商品 盡力給顧客提供最新的商品。在零售行業(yè)，店長親自去附近的競爭店調查商品是理所當然的事。希望每一位店員都能都能更多的收集競爭店的信息?！ ?、不僅銷售商品，也能同時提供與商品相關的信息 顧客有時候是為了解信息到商店去的。是為親眼確認一下在雜志上看到的新商品而去商店的。即使當時沒有帶錢，顧客也是抱著什么時候就來購買的心情?！ ∨c店員交談，能夠了解到一些信
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