北海市咸魚客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
北海市咸魚客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
北海市咸魚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
北海市咸魚客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
北海市咸魚客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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攀枝花市接待客服外包
:經(jīng)過上周的預熱后,進入月第一天,一年一度的電商年中大促也宣布正式打響第一槍。和往年相比,今年的多了兩點不一樣的地方:其一,年初以來,疫情對電商行業(yè)的沖擊顯而易見。為了刺激廣大消費者“買買買”,各大平臺今年紛紛使出渾身解數(shù),其力度不亞于“雙十一”;其二:隨著直播帶貨的興起,除了傳統(tǒng)的幾大電商巨頭以外,快手和抖音為代表短視頻平臺在期間的動作也引起了業(yè)內(nèi)人士關注
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長治市網(wǎng)頁客服外包
老梁老師電商運營孵化項目開始執(zhí)行啦微信公眾平臺老梁老師電商運營孵化項目開始執(zhí)行啦老梁老師微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載¥¥電商運營孵化項目開始執(zhí)行啦原創(chuàng)老梁老師老梁電商老梁電商微信號功能介紹資深電商人,天貓?zhí)詫氋Y深運營專家微軟雅黑微軟雅黑各位電商小伙伴大家好,我們的運營孵化項目在月號已經(jīng)順利開始了第一期,微軟雅黑在這里把情況跟大家說明一下,然后再把這個
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商丘天貓客服外包
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外包服務客服吧
務意識,熟練使用電腦辦公軟件。編輯器品牌運營官助理工作性質:全職招聘人數(shù):人學歷要求:不限工作經(jīng)驗:不限性別要求:不限年齡要求:歲工作地點:皇嘉金殿女子會所(啟東匯龍鎮(zhèn))職位描述:配合品牌運營官的工作,協(xié)助品牌運營官完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作;按進度做好日報、月報、年報;工作時間:::。任職要求:形象好、氣質佳、語言溝通能力強;中文、新聞媒體類
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唐山市抖店客服外包
本地交友相親平臺】您還單著么?可致電紅娘:?(微信同號)安溪網(wǎng)婚戀,本平臺聚集有大量的本地優(yōu)質單身男女,本平臺會員有上班族、個體工商戶、企事業(yè)人員、公務員等,脫單就在此時。推薦要求:必須是安溪本地單身男女,一旦發(fā)現(xiàn)偽單身或信息虛假,立即拉黑注銷資料準備:請將個人姓名、年齡、身高、職業(yè)、擇偶要求、聯(lián)系方式及自我介紹,發(fā)給紅娘。至少附張個人照片(生活照、寫真照均
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客服是不是外包的
調(diào)整。執(zhí)行結束后,也會給出復盤報告,對執(zhí)行周期、費用、效果、未來的優(yōu)化方向給出全方位的總結與建議。當說到這里時,柳搏意味深長的補充道:“游戲行業(yè)互動頻率非常高,極端情況下,在產(chǎn)品節(jié)點的時候要做到晚上輪崗值班,不斷進行優(yōu)化。”這一句話說出了運營推廣的服務和專業(yè)性,但這也正是“”級服務商的價值所在:資源豐富、一站式服務、全天候監(jiān)測、快速優(yōu)化、規(guī)避風險。圖:“”級
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客服外包對話
外,網(wǎng)紅經(jīng)濟的興起,也是女性走向獨立的重要表現(xiàn)。在一些投資人的聚會里,鄭方常常笑言可以將現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡直播間,看作遠古母系氏族社會里女性住的一個個房間,“這難道不是歷史的一種輪回嗎”?而隨著女性經(jīng)濟能力的獨立,服務女性用戶的商業(yè)模式也必然興盛。鄭方說,美圖秀秀就是女性的心理化妝師,“以前沒有化妝不好意思出門,現(xiàn)在不用美圖,很少會直接曬自己的照片。”在鄭方看來
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電子商務客服外包托管合同
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毫州市接待客服外包
務工作報告指出,要促進形成強大國內(nèi)市場,擴大全方位開放,推進經(jīng)貿(mào)強國建設,加快商務高質量發(fā)展;要全力做好“一促兩穩(wěn)”工作。在當前疫情常態(tài)化防控背景下,電子商務成為各地落實商務部“一促兩穩(wěn)”工作的重要抓手?! ≈袊鴩H電子商務中心在發(fā)來的致辭中也表示,今年以來,中國經(jīng)濟受到新冠肺炎疫情的巨大沖擊和挑戰(zhàn)。在此背景下,創(chuàng)新發(fā)展成為業(yè)界共識?!半娮由虅瞻l(fā)展到今天,早
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臨沂市外語客服外包
過沒有質量基礎,那么價格再低別人也不會買?,F(xiàn)在很多的商家都吃過以次品充好的苦頭,這樣的商品退貨率太高了,而且差評非常多。店鋪不僅排名和權重降低,還被平臺處罰,限制上活動。因此在選款時,最重要的是商品的質量要有保證。選款:用直通車查看短袖恤女一年的展現(xiàn)轉化走勢月短袖恤開始緩慢上升月開始熱銷月大旺季月收尾。根據(jù)線下爆款及淘寶已有爆款的特征總結共同的屬性,根據(jù)爆款