杭州市接待客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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杭州市接待客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
杭州市接待客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
杭州市接待客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
杭州市接待客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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池州市直播客服外包
款自主設計的紙袋產品,這家主打文創(chuàng)的店鋪,就遭遇了這樣的困境——原創(chuàng)紙袋每一上架,就會迅速成為被山寨的對象?!吧秸埓蛢r搶市場,銷量甚至遠高于原創(chuàng),我們店鋪里的紙袋,幾乎無一幸免?!贝鼊艃荷虅战浝斫魉囌f。好在,區(qū)塊鏈技術的加入正在扭轉這一局面,原創(chuàng)設計“上鏈”之后能成為確權的一項法律證據,大大降低原創(chuàng)者的維權成本,提高山寨者的違法成本,從而為中國原創(chuàng)設計
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荊州市叮咚客服外包
流,讓“讓中國制造”走向“中國智造”現有萬讀者每日閱讀關注!微軟雅黑微軟雅黑來源:財經要參(:),作者:要參君一又雙叒叕!這個時代,騙子太多了。一個騙子倒下了,另一個又冒出來了,簡直是前赴后繼的節(jié)奏!剛剛,又一家大名鼎鼎的平臺公司——易網購出事了,萬人被騙,創(chuàng)始人賈永龍卷走億,逃至澳洲。據媒體報到,廣州市天河區(qū)公安經偵大隊人員確認,經偵已經受理易網購集資詐騙
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客服外包專業(yè)
在的村子去城市,要走一個小時才能看見一輛車。就是在這樣遙遠而艱辛的路程中,他深刻體會到了先進知識和技術的重要性。年,北京和上海開始互聯網試點,陳大年帶著全家的戶口本跑到上海蘇州河旁邊的通管局,在填寫了無數張表格之后,終于拿到了上網資格。但那個時候,網速只有每秒,而且很貴。每天上網兩小時,可能就會花掉他父母一個月的工資。因此在移動互聯網時代,陳大年希望能有一款
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丹東市唯品會客服外包
能玩玩拼購,其它真不知道怎么玩。特別是年開始,要想獲得免費的流量真的太難了。所以就目前的整個電商環(huán)境來說,付費流量成為首要爭搶戰(zhàn)場,一時間那些資金不足的店鋪就紛紛倒下,因為實在撐不起,投入越多虧損越大,廣告一停,訂單也跟著停,這在淘寶特別明顯。這時候回過頭來才發(fā)現,流量已經很難控制,除非你特別有錢,反而如果能在產品上下一番功夫,收獲就會特別意外。微軟雅黑大家
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賀州市在線客服外包
司——易網購出事了,萬人被騙,創(chuàng)始人賈永龍卷走億,逃至澳洲。據媒體報到,廣州市天河區(qū)公安經偵大隊人員確認,經偵已經受理易網購集資詐騙案,目前案件正在調查中!是的,你沒看錯,就是那家年成立、號稱要“要在年成為社交電商領域”的網絡銷售平臺公司易網購。截至年底,易網購野心勃勃地宣布,它在全國范圍里已有家加盟商,其中廣東有家,會員數萬左右,成為全國第九大電商平臺,集
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蚌埠市全職客服外包
店鋪,技術教學加我:,線上線下都可以考察,學習!淘寶無貨源模式靠譜嗎,京東無貨源店鋪怎么申請另外再回到問題的本身,為什么會出現授權經銷商掛羊頭賣狗肉的行為,本質就在于品牌商品,尤其是大品牌商品,給與經銷商的利潤空間太低,為了獲取更多的利潤,他們會選擇鋌而走險出售假貨!更有甚者,有時候品牌方知道這些事情也選擇了睜一只眼閉一只眼。為啥?還是利益!為了保證經銷商能
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寶雞市售后客服外包
產業(yè)發(fā)展等實戰(zhàn)經驗、前沿觀點。同期在北下朱分會場舉辦“新零售高峰論壇(供應鏈選品展)”、青巖劉分會場舉辦“直播新‘夜’態(tài)創(chuàng)享青巖劉”活動,探討如何利用義烏全球網貨營銷中心、全國網商集聚中心優(yōu)勢,將直播流量利用率最大化,搶占網紅經濟新零售高地。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“
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客服外包京東
好的當天開店就會有單,當然大多數是在兩到三天的時間你就會出單。宋體宋體首月時候的單店收益大約會在左右,第二個月的時候大概會到上下浮動,第三個月的時候這個樣子。宋體宋體我們正常的店鋪周期為期三個月,數量為一組,一組家店鋪,這里也回答上面說到的問題,為什么做家,很簡單,一來是賺的多,其次是這樣做容易管理,這個在你自己下面嘗試的時候,你就會體會到。宋體宋體說在文章
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岳陽市英文客服外包
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大平臺客服外包商
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