鹽城市平臺(tái)客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
鹽城市平臺(tái)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
鹽城市平臺(tái)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
鹽城市平臺(tái)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
鹽城市平臺(tái)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
昌都全職客服外包方浪微博科技美學(xué)科技美學(xué)大家在電商購(gòu)物的時(shí)候肯定也會(huì)貨比三家，多多留意一下商品的優(yōu)惠信息，這很正常。但是還有這樣一種群體：惡意羊毛黨。最近有兩位果農(nóng)的店鋪遇到了這樣一個(gè)事件：元斤的橘子被人薅了幾萬(wàn)單，店鋪直接破產(chǎn)。事情的起因是這樣的，該店鋪在設(shè)置的時(shí)候因?yàn)椴僮魇д`，把元克的臍橙，設(shè)置為了斤。站路人發(fā)現(xiàn)之后就帶領(lǐng)著一萬(wàn)粉絲以每單元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了斤水果，一晚上購(gòu)買(mǎi)
-
淘寶客服有沒(méi)有外包的
陳列的大體原則、按分類(lèi)、價(jià)格帶、垂直陳列商品、價(jià)簽垂直對(duì)應(yīng)、陳列面不少于，以便商品得到請(qǐng)關(guān)注社區(qū)連鎖，店面營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流程！陳列的大體原則、按分類(lèi)、價(jià)格帶、垂直陳列商品、價(jià)簽垂直對(duì)應(yīng)、陳列面不少于，以便商品得到微信公眾平臺(tái)請(qǐng)關(guān)注社區(qū)連鎖，店面營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流程！請(qǐng)關(guān)注微信公眾平臺(tái)陳列的大體原則、按分類(lèi)、價(jià)格帶、垂直陳列商品、價(jià)簽垂直對(duì)應(yīng)、陳列面不少于，以便商品得到請(qǐng)求
-
隨州市旺旺客服外包
立于年，系“中國(guó)新零售品牌聯(lián)盟”發(fā)起機(jī)構(gòu)、“年度新零售行業(yè)最具影響力原創(chuàng)自媒體”。鏈接新零售產(chǎn)業(yè)鏈百萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者與管理者，研究傳統(tǒng)零售與電商的升級(jí)融合，一同開(kāi)創(chuàng)新零售時(shí)代！以下文章來(lái)源于中國(guó)企業(yè)家雜志，作者郭朝飛中國(guó)企業(yè)家雜志中國(guó)企業(yè)家雜志一本雜志，一部中國(guó)新商業(yè)史。微軟雅黑編輯器微軟雅黑版權(quán)聲明微軟雅黑來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家雜志（：）作者：郭朝飛微軟雅黑文章僅代表作
-
10086外包客服運(yùn)營(yíng)商
程序。一、微信小商店開(kāi)通資格很多人都想知道內(nèi)測(cè)的資格或者說(shuō)有沒(méi)有申請(qǐng)資格的捷徑？據(jù)了解，目前小商店處于內(nèi)測(cè)階段，應(yīng)該會(huì)在首批邀請(qǐng)部分具有一定運(yùn)營(yíng)能力基礎(chǔ)且尚未開(kāi)發(fā)小程序的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員加入內(nèi)測(cè)，后續(xù)會(huì)擴(kuò)大開(kāi)放范圍。這個(gè)恰恰也是我月日文章萬(wàn)人收藏丨小白學(xué)會(huì)這三步，輕松發(fā)表第一篇付費(fèi)文章里說(shuō)明的情況類(lèi)似，開(kāi)通的重要條件：平臺(tái)邀請(qǐng)你后才可以使用此功能。當(dāng)時(shí)這么說(shuō)，
-
淘寶客服外包 流程
并給了諾西。折騰幾年才分拆完成，但后期已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，已不那么關(guān)心和某家硬件深度整合打造完美體驗(yàn)了，反而擔(dān)心打造自己的手機(jī)會(huì)傷害生態(tài)圈的其他手機(jī)廠商。但陣營(yíng)需要專(zhuān)利，這是的短板，于是摩托羅拉把自己的公司專(zhuān)利賣(mài)給了，進(jìn)而這些專(zhuān)利被免費(fèi)授權(quán)給所有摩托羅拉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最可笑的是摩托羅拉自始至終是的，當(dāng)計(jì)劃成功后，摩托羅拉被無(wú)情地甩賣(mài)給了聯(lián)想。其實(shí)只是提供了一個(gè)引子，
-
金潤(rùn)吉 客服外包業(yè)務(wù)
數(shù)派發(fā)起「我和的小故事」征文活動(dòng)，聚焦帶來(lái)的生活改變，邀請(qǐng)媒體平臺(tái)專(zhuān)業(yè)編輯和優(yōu)秀的自媒體撰稿人參與，產(chǎn)出深度的內(nèi)容。聯(lián)合好奇心日?qǐng)?bào)，發(fā)起點(diǎn)贊互動(dòng)「哪些應(yīng)用如今在你手機(jī)里依然不可取代」活動(dòng)。聯(lián)合家優(yōu)質(zhì)傳播精品。聯(lián)合蜻蜓，邀請(qǐng)知名主播，把精選的故事進(jìn)行「有聲」呈現(xiàn)，并收錄在蜻蜓「有聲記憶電臺(tái)」主題專(zhuān)區(qū)中，供用戶(hù)收聽(tīng)。聯(lián)合手帳打造豌豆莢專(zhuān)屬模板，把用戶(hù)的精品故事，
-
阿里抖音客服外包
關(guān)于客訴 、希望對(duì)顧客的投訴做好記錄，認(rèn)真傾聽(tīng)。不要過(guò)于簡(jiǎn)單地將問(wèn)題轉(zhuǎn)給制造尚回避自己的責(zé)任 不能將顧客分為羅嗦討厭的顧客和和藹可親的顧客。顧客之間能夠充分地進(jìn)行信息交換。商家應(yīng)該一視同仁的予以對(duì)待。 、在對(duì)應(yīng)客戶(hù)時(shí)，即便被顧客說(shuō)了不開(kāi)心的話，希望也不要忘記笑臉相對(duì)?！ ☆櫩鸵素浛隙ㄊ怯惺裁床缓线m的地方，如果導(dǎo)購(gòu)態(tài)度不好，顧客就會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的印
-
宿州市軟件客服外包
然是做門(mén)戶(hù)網(wǎng)站起家，但年入局游戲領(lǐng)域以來(lái)直到年，網(wǎng)易的在線游戲收入都常年占到公司營(yíng)收的成左右。但從年入局電商開(kāi)始，網(wǎng)易給了市場(chǎng)新的期待。年初推出網(wǎng)易考拉并上升到戰(zhàn)略高度，年繼續(xù)推出網(wǎng)易嚴(yán)選，一猛子扎入了精品電商領(lǐng)域。電商業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)易總營(yíng)收的帶動(dòng)顯而易見(jiàn)。從年開(kāi)始，網(wǎng)易創(chuàng)新業(yè)務(wù)的收入連續(xù)個(gè)季度同比增速超過(guò)。到年，電商業(yè)務(wù)已經(jīng)占總營(yíng)收的，成為網(wǎng)易營(yíng)收的第二引擎。但
-
宜昌市英文客服外包
網(wǎng)友提出的共性問(wèn)題，總結(jié)出自己的一套方法和話術(shù)。如果你正在籌備直播電商希望這份記錄對(duì)你有用詞語(yǔ)沒(méi)有很術(shù)語(yǔ)話比較通俗易懂山東橘子傳媒有限公司微信公眾平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)短視頻拍攝抖音、快手代運(yùn)營(yíng)編輯器編輯器編輯器編輯器編輯器更多精彩注意，本周六要上班！【橘子文案】母親節(jié)文案已寫(xiě)好！可直接用時(shí)長(zhǎng)分秒，四個(gè)小時(shí)完成……橘子傳媒以短片獻(xiàn)禮兵媽媽閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想
-
濟(jì)南天貓客服外包
氣少女感。而且衣服還經(jīng)常有一些獨(dú)特的小設(shè)計(jì)，一個(gè)彩色的小紐扣，一個(gè)撞色的小巧思，都能打造出獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格。這家最大的賣(mài)點(diǎn)就是衣服上的印花都是獨(dú)立設(shè)計(jì)的圖案，而不是市面上炒爛了的款。衣服版型雖然很基礎(chǔ)，但配上這些圖案立刻就鮮活了起來(lái)，可賣(mài)萌可搞怪，特別的俏皮。我最推薦的就是她家的衛(wèi)衣和短袖啦，衛(wèi)衣遮肉效果很好，買(mǎi)大一點(diǎn)的碼還可以玩?zhèn)€下衣失蹤，短袖可以直接單穿也