平?jīng)鍪衅脚_(tái)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
平?jīng)鍪衅脚_(tái)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
平?jīng)鍪衅脚_(tái)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
平?jīng)鍪衅脚_(tái)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
平?jīng)鍪衅脚_(tái)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘金云客服客服外包
約萬(wàn)美元,騰訊上市后,也獲得了超過(guò)億美元的回報(bào)。阿里和騰訊的投資回報(bào)率不僅創(chuàng)造了中國(guó)資本市場(chǎng)的神話,也讓硅谷幾十年來(lái)最成功的風(fēng)險(xiǎn)投資相形見(jiàn)絀。但過(guò)去,這樣的公司只會(huì)在美國(guó)出現(xiàn),而如今,他們?cè)谥袊?guó)誕生了。但是資本神話的產(chǎn)生往往也意味著巨頭的誕生。隨著體量越來(lái)越大,已經(jīng)將觸角伸向了互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落,很多領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)最終都變成了巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)。年月,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布
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保定客服外包公司招聘信息
鎖嬰愛(ài)前線母嬰店連鎖微信號(hào)功能介紹母嬰店加盟:嬰愛(ài)前線官方公眾號(hào),加盟費(fèi),保證金,一站式整店加盟。主營(yíng):母嬰店生活館,嬰兒游泳館,小兒推拿,催乳,早教等等。運(yùn)營(yíng)一家實(shí)體母嬰店需要學(xué)習(xí)的知識(shí)可真不少,必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)你一定要知道!那么,開(kāi)母嬰店有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)需要注意?占比是多少銷售折扣怎么定今天,為各位加盟商一一解答(僅供參考,運(yùn)營(yíng)情況請(qǐng)以您的門店為準(zhǔn))編輯器編
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電訊盈科是外包客服嗎
,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段…通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。三、多店間的銷售庫(kù)存對(duì)比對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力??梢酝ㄟ^(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售庫(kù)存對(duì)比分析
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濟(jì)寧市蘑菇街客服外包
騙了微信公眾平臺(tái)年,電商直播一夜成了全民狂歡的熱門行當(dāng)。一場(chǎng)直播,往往觀看人數(shù)高達(dá)幾千萬(wàn),成交額更是高達(dá)數(shù)億。真有這么多人一天到晚拿著手機(jī)看銷售直播嗎?……請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥直播電商運(yùn)營(yíng)黑幕曝光我們實(shí)在太好騙了手機(jī)手機(jī)微信號(hào)功能介紹維權(quán)、信息發(fā)布編輯器●黑屏亂碼反復(fù)重啟……三星手機(jī)要把自己玩沒(méi)了●網(wǎng)紅磁吸數(shù)據(jù)線機(jī)樂(lè)堂超值價(jià)●可拆卸電池要重現(xiàn)江湖了三
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徐州天貓客服外包
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廣州市國(guó)美電器客服外包
行卡。就可以開(kāi)店了。、去淘寶網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)、按照要求自己注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)就可以了,賬號(hào)和密碼一定要記住。、第三步打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)在淘寶網(wǎng)左上角或者右上角靠下一點(diǎn)就有一個(gè)賬號(hào)登錄,登錄上去就可以了。、然后點(diǎn)擊右上角的賣家中心,點(diǎn)擊我要開(kāi)店。、點(diǎn)擊個(gè)人開(kāi)店進(jìn)行認(rèn)證、當(dāng)您完成支付寶實(shí)名認(rèn)證操作之后,點(diǎn)擊返回【免費(fèi)開(kāi)店】頁(yè)面時(shí),您可以進(jìn)行【淘寶開(kāi)店認(rèn)證】的操作,如
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安順市淘寶客服外包
淘寶平臺(tái)為了讓每個(gè)客服能更好的回復(fù)客戶的疑慮,所以 推出了平均響應(yīng)時(shí)間這樣的指標(biāo),這個(gè)指標(biāo)的意思是,客服需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶,要是這么說(shuō)的話,一般情況下淘寶客服的平均響應(yīng)時(shí)間多少是合格的呢?淘寶客服平就響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算規(guī)則是什么呢?一起來(lái)看看吧
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淘寶客服外包的好處
表達(dá),其實(shí)就是粉絲。因此,新開(kāi)的淘寶店鋪想要短時(shí)間內(nèi)獲得比較好的發(fā)展,就需要從開(kāi)店之初就做好粉絲積累和維護(hù)。宋體宋體而對(duì)于新開(kāi)網(wǎng)店來(lái)說(shuō),我們一般都會(huì)選用一些低成本的方式,社群運(yùn)營(yíng)就是其中之一。宋體在這里,我們也整理了一些相關(guān)方面的知識(shí),供大家參考。編輯器編輯器一鼓勵(lì)粉絲曬單宋體粉絲曬單能夠?yàn)槲覀兎e累人氣基礎(chǔ),如果有買家能夠通過(guò)社群下單,那么就可以適當(dāng)?shù)匕l(fā)一些
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丹東京東客服外包
語(yǔ)視頻【韓語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)的淘寶店鋪上線了各種課程和產(chǎn)品都可以在淘寶店鋪下單了】為了滿足各位小伙伴學(xué)習(xí)的需求,能在一個(gè)地方找到自己需要的課程以及配套的產(chǎn)品,我們開(kāi)設(shè)了外語(yǔ)教育中心淘寶店鋪。里面課程和產(chǎn)品應(yīng)有盡有進(jìn)店方式:【移動(dòng)端】付致本段內(nèi)容¥¥打楷τ寶或點(diǎn)幾煉接至瀏覽覽器【外語(yǔ)教育中心】【同名微店外語(yǔ)教育中心戳→→閱讀原文進(jìn)入微店】閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)
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烏魯木齊市ebay客服外包
做得成生意不重要,但找到對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的人非常重要!做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后,就必須思考如何做。尤其是小企業(yè),你必須做出特色來(lái),做出與眾不同來(lái),做出樂(lè)趣來(lái),做出自己和客戶的感情來(lái)……做生意不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是在創(chuàng)作或發(fā)現(xiàn)一種你和你的客戶之間的共同認(rèn)同的價(jià)值。找到喜歡你東西的客戶,其實(shí)就是找到了一個(gè)“知己”!有了這樣的知己,你能不高興